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来自审批中心的工作总结 来自审批中心的工作总结 上半年，我们在市委、市政府的领导下，按照加快服务型政府建设的要求，以深化行政审批制度改革、推进政务公开工作为目标，以构建统一公共资源配置平台和完善服务中心建设为突破口，不断加大体制创新和职能转变步伐，各方面工作取得了新的进展。 　　 一、上半年工作的简要回顾 　　 （一）行政审批工作 　　 1、各项审批业务运行有序 　　今年截止到6月末，全市行政审批系统共受理行政审批事项项，办结项，办结率高达99.3%；即时办结项，即办率达98%。其中，市行政审批服务中心受理行政审批事项52765项，办结52792 项，办结率为100.1%，即办率为96.9%；4个分中心受理行政审批事项项，办结项，办结率为98.9%，即办率为98.3%；16个区县（市）、开发区中心受理行政审批事项项，办结项，办结率接近100%，即办率为96.9%。上半年全市行政审批系统承诺办结的11710项审批事项中，平均审批时限为2.4天，平均审批时限总体比去年同期减少0.5天，所有业务基本实现了无障碍、无差错、无投诉的工作目标。 　　 2、审批制度改革取得重大进展 　　今年4月，我们会同市监察局、法制办、编委办、财政局、物价局等部门组成清理工作组，开展了第六次全市行政审批项目的集中清理工作，承接、下放和取消了一批审批项目和权限：一是承接国家和省下放的建筑业企业三级资质审批等9项审批事项，由市直有关部门管理和审批；二是取消罚没许可证等8项市级审批事项；三是将烟花爆竹临时销售许可等9项市级审批权限下放给区、县（市）、开发区管理和审批；四是贯彻落实市委、市政府关于举全市之力推进县域经济又好又快发展精神，拟向一市三县下放市级经济类审批权限；五是确认保留外商投资企业年检等76项市级年检项目；六是确认保留城市规划编制单位资质认定等95项需向国家和省上报的初审项目；七是确认保留城市垃圾（固体废弃物）排放费等168项审批相关收费项目；八是确认保留外埠驻沈办事机构设立等101项市级非审批类办理事项；九是经承接、取消、下放和合并，最终确认保留市级审批项目仍为110项。第六次清理工作的完成标志着我市的审批制度改革工作从过去的单一审批视角全面并轨到政府工作规则化和法制型政府、服务型政府建设进程中，为进一步改善沈阳发展环境奠定了基础。 　　 3、重大项目落地顺利 　　市、区两级服务中心及进驻部门在全面做好常规性审批工作的同时，紧密结合地区发展实际，突出为经济发展服务。两级服务中心全部设有大项目接待部门，通过采取无偿代办、绿色通道、特事特办、项目跟踪服务、分级协调、现场办公等多种有效手段，较好地完成了地铁项目、金廊工程等市委、市政府重点项目审批，切实推进了重大项目落地。上半年，市、区两级行政审批服务中心共办理新注册及办理增资手续的500万元以上企业508户，注册及新增资本234.3亿元。其中，内资399户，注册及新增资本110.1亿元；外资109户，注册及新增资本17.7亿美元。 　　 4、审批工作不断创新 　　创新是审批事业向前发展的不竭动力。上半年，全市审批系统从工作实效出发，联系自身工作实际，探索实践出许多值得借鉴、值得推广的经验和模式。市消防局审批办利用互联网视频，对在建工程消防设计进行远程会审，实现了技术应用上的创新；大东区在全市审批系统率先导入ISO9001质量管理体系，将企业管理理念应用于政府审批工作中，实现了管理方式上的创新；沈河区专人专车陪审制实现了服务手段上的创新，等等。正是由于大量的工作创新，上半年的全市审批工作保持了良好的发展态势，始终运行在一个较高水准、较高质量、较高效率的工作水平上。 　　 （二）政务公开工作 1、政务公开内容得到规范 　　为做好政务公开工作，认真贯彻以公开为原则，以不公开为例外的原则，我们组织市直有关部门编制了《政府信息公开工作指导手册》，并召开全市培训会，向各部门宣讲目录和指南的编制要求，统一公开内容和样本格式，统一规范公开内容。全市87个部门按照《政府信息公开工作指导手册》和培训会议的要求，积极组织人员对公开的信息内容进行编制，各部门将机构、政策法规、审批事项、政务动态等信息通过部门网站和查询室等载体全面向社会公布。据统计，现公开信息近37万余条。 　　 2、信息公开载体建设初步形成 一是开通一个热线。在全国率先开设了114公民政务咨询热线，将全市2252个单位的4123部电话，通过热线进行直接转接，同时整合了住房公积金、税务等部门的短号码，增加了电话数据的统计分析功能，建立了部门咨询投诉电话监督系统，确保热线畅通，提高了部门解答和受理电话的质量和服务水平。上半年，累计受理群众咨询投诉电话近60万人次，咨询回复率达96.7%，投诉办结率达到92.8%，群众满意率为91