护理管理学_计划概要.ppt

第二章 计划工作 吴玲玲 回顾： 1.管理的基本职能 2.护理管理的概念和任务 3.护理管理的特点 教学目标 掌握： 计划在护理管理中的应用 目标管理在护理管理中的运用 时间管理在护理管理中的应用 熟悉： 计划工作的原则和一般步骤 目标管理的基本程序 时间管理的基本步骤，方法，策略 教学目标 运用： 熟练运用时间管理的方法分配自己的课余时间 第一节 计划工作概述 （一）（了解） 计划的概念 计划的类型 （三） 计划的步骤（熟悉） 三.形成前提条件 五.评价备选方案 （四）计划在护理管理中的应用 (掌握) 1.有利于减少工作中的失误 （停电应急预案） 2.有利于实现组织目标 3.有利于合理使用资源 （田忌赛马，排班，物资） 4.有利于控制工作 寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么? 第二节 目标管理 （一）、目标概述（了解） 1.目标的概念： 在目的和任务的指导下，整个组织要 达到的可测量，具体的成果。 （二）.目标的作用（了解） 指向作用 协调作用 激励作用 标准作用 二.目标管理的基本程序 （一）.概念 三层含义 （二）目标管理的特点 员工参与管理 以自我管理为中心 强调自我评价 重视成果 三. 目标管理在护理管理中的运用 （掌握） 1.有利于提高护理管理的效率。 2.有利于更好地保证和提高护理质量。 3.有利于提高护理人员的工作热情。 第三节 时间管理 一、时间.时间管理概述 （一）时间的概念 人的一生 有人统计过，一个人如果活72岁，平均起来，他的时间分配大约是：睡觉20年，学习、工作14年，文娱、体育8年，吃饭6年，坐车、走路5年，化妆、打扮5年，聊天4年，看书3年，等人3年，生病3年，打电话1年。 定义： 时间管理是指在同样的时间消耗情况下, 为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工作。 请根据自己的实际情况，在每道题之后选择“是”、“否”或“说不清”。选择“是”得1分，选择“否”或“说不清”得0分。 1、你养成了为第二天要做的事做出事先安排的习惯。2、每天上学后的第一件事是将全天工作排出一个顺序。3、你经常拒绝参加对你来说没有必要参加的活动。4、对不想接听的朋友电话，你不能耐着性子听他说下去。 5、对于可能打乱你一天时间安排的人，你坚 决说“不”。 6、你做任何事情都习惯于为自己设定时间限制。 7、你习惯于一次性地处理大部分的作业或文书。 8、你不但珍惜自己的时间，也非常珍惜别人的时间。 9、你如果为自己制订了时间计划，你总是能坚持下去。 10、你经常反思和调整自己的时间管理的方法。 自测题结果分析 如果你得8分或以上，说明你的时间管理技巧的水平较高； 如果你得6分或7分，说明你的时间管理技巧处于中等水平； 如果你得5分或以下，说明你的时间管理技巧水平较低，需要进一步提高。 你是哪一种？？？ 二、（一）时间管理的基本程序 （熟悉） 评估 计划 实施 评价 1.ABC时间管理法 2.四象限时间管理法 3.拟定时间进度表 4.区域管理法 （三）、时间管理的策略 （熟悉） 消耗时间的计划化，标准化及定量化 充分利用自己的最佳工作时间 保持时间利用的连续性 学会授权 学会拒绝 善于应用助手 学会拒绝艺术 1、用制度拒绝干扰 2、不要使用“挡箭牌” 3、拒绝时保持和颜悦色或夹带赞赏 4、拒绝的态度要坚决果断 5、在拒绝中争取主动的地位 6、拒绝时要避免争吵 7、拒绝时要坚持“对事不对人” 8、拒绝后附带提出建设性的意见 学会避免“时间陷井” 赶跑时间第一大盗--打扰 对于无意义的打扰电话 要学会礼貌的挂断 不要唐突的拜访别人， 也不要随意接受别人的拜访， 力求规律、步伐一致。 三.时间管理在护理管理中的应用 （掌握） 1.明确目标，有序地处理问题。 2.学会规划与组织，防止拖延。 3.保持时间利用的相对连续性。 4.激发人们的成就和事业心。 计划的概念 为了实现组织目标对未来行动进行设计的活动过程。 计划的类型