网络对谣言的自净化作用研究.pdfVIP

新媒体蓝皮书 　人民网研究院 摘　要：一般认为网络作为多元舆论场，对谣言及虚假信息具有纠错能 力和自净化功能。本研究通过案例分析、问卷调查、深度访谈发现，从理论 上说网络能够对谣言及虚假信息进行自净化，但现实中受多种因素影响，网 络对于谣言及虚假信息只能部分地、有条件地自净化。 关键词：网络谣言　自净化　辟谣 一　前言 （一）问题的提出 谣言几乎与人类历史同龄，政治谣言、社会谣言、商业谣言……总是与社会  人民网研究院是人民网创立的研究机构，研究范围包括媒介、媒体特别是网络媒体及新媒体、 网络技术。人民网研究院２０１１年中标了国家社科基金重大项目，并于２０１２年４月完成了 《中国 移动互联网发展报告 （２０１２）》的组织撰写与编辑工作。本研究报告由人民网副总裁、研究院院 长官建文指导，研究院研究员唐胜宏、许雯、李艳程调研并执笔。 ０２２ 发展如影相随。互联网出现后，几乎社会上的所有谣言都在互联网上被迅速而广 泛地传播，微博的出现、普及更使谣言在互联网上一度泛滥。网络成了谣言滋生 地和扩散场，网络谣言危害越来越大，受到越来越多人的关注，如何消除网络谣 言成了２０１１年的热门话题。 在有关网络谣言的讨论中，有一种意见认为，网络作为多元舆论场，对虚 假信息，对网络谣言具有纠错能力和自净化功能，网络具有自净化能力。那 么，互联网对于虚假信息、谣言，真的能够自净化吗？如果能自净化，是完全 能够自净化还是部分自净化？如果是部分自净化，那又是在多大程度上实现自 净化，在什么条件下能够自净化，或者什么内容可以自净化，什么内容不能自 净化？ （二）概念界定 １谣言和传言 《现代汉语词典》对谣言的定义是：没有事实根据的消息。国内有学者认 为，谣言是指 “没有事实根据的传闻，故意捏造的、口耳相传的消息。有一部 ① 传言则多指未 分谣言属于诽谤性质的消息，有一部分属于夸大其词的传闻”。 经证实的信息。 国外学者用限定语 “未经证实”来定义谣言。１９５１年，美国学者彼得森和 吉斯特对谣言所下的定义是：“在人们之间私下流传的，对公众感兴趣的事物、 事件或问题的未经证实的阐述或诠释。”《韦伯斯特大辞典》认为，谣言是一种 ② 可 缺乏真实根据，或未经证实，公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。 见，国外学者这些将谣言看做是未经证实的消息的解释，与国内学者对传言、传 闻的界定相近。 本研究中，谣言的定义沿用国内学者的界定，即没有事实根据的消息。传言 则是指辗转流传、未经证实的话。传言可能是谣言，也可能不是。 ２网络自净化 网络自净化，又称网络自清、网络自净。 ① 时蓉华：《社会心理学词典》，四川人民出版社，１９８８，第２４３页。 ② 巢乃鹏、黄娴：《网络传播中的 “谣言”现象研究》，《情报理论与实践》２００４年第６期。 ０２３ 本研究认为网络自净化是指各网络参与者在信息传播过程中相互作用相互影 响所形成的相互纠错能力和自我净化功能，它是在非强制措施干预下，多元舆论 场的自我清洁能力。从严格意义上说，网络自净化指互联网信息传播活动参与 者，各自根据自己的见闻、经验、知识、智慧，甚至立场、观点、道德、利益， 在网络上进行质疑、讨论、辩驳、证伪，使虚假、错误信息得到澄清，谣言止 息。它是开放的网络舆论环境下的群体自我纠错行为。 报纸、杂志、广播、电视针对互联网上的虚假信息进行调查、纠错，这些报 道被转发到互联网上，最终促进了网络的 “净化”；针对互联网上的某些言论召 开新闻发布会，其内容传到网上最终促进网络的 “净化”，这是线下对线上干预 的网络净化，属于广泛意义上的网络自净化。本研究侧重于狭义的、严格意义的 网络净化。 （三）研究方法 １案例分析 本研