bull; 虚假商品說明； bull; 误导性遗漏；.PDF

根據 《商品說明條例》(第362章)成功檢控及接受承諾的個案 引言 經《2012年商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》修訂的 《商品說明條例》 (第362章) ( 《條例》) 禁止常見用於消費者的不良營商手法 ，包括－ • 虛假商品說明； • 誤導性遺漏； • 具威嚇性的營業行為； • 餌誘式廣告宣傳； • 先誘後轉銷售行為；以及 • 不當地接受付款。 上述罪行一經定罪，最高刑罰為罰款500,000元及監禁五年。香港海關(海 關)是負責執行《條例》的主要機關。 除了提出檢控，《條例》亦訂明民事遵從為本機制，如海關相信商戶曾 作出、正在作出或相當可能會作出構成任何上述罪行的行為 ，可在徵得 律政司司長同意後，接受該商戶作出的承諾。商戶所作的承諾是指其承 諾不再繼續或重複有關行為。承諾是一種鼓勵商戶遵從法例和更快解決 違規事宜的方式 。 經修訂的《條例》於2013年7 月起實施至2017年12月底 ，海關合共處理302 宗成功檢控的案件 。這本小冊子列出若干成功檢控或接受承諾的個案例 子，供商戶和消費者參考。 1 《商品說明條例》的相關條文 • 第2條– 「商品說明」就貨品而言，指以任何方式就該等貨品或該等貨品的任何 部分而作出的直接或間接的顯示，包括關於價格、價格計算方式，或是 否有任何價格優惠或折扣的顯示 ；以及關於製造、生產、加工或修復的 人的顯示 。 「商品說明」就某服務而言，指以任何方式就該服務或該服務的任何部 分而作出的直接或間接的顯示，包括關於提供或將會提供該服務的人的 顯示。 「營業行為」指商戶的任何作為、不作為、一連串的行為、陳述或商業 傳訊(包括廣告宣傳及行銷) ，而該等作為、不作為、行為、陳述或傳訊 是直接與向消費者促銷某產品、售賣或供應某產品予消費者或從消費者 處購入某產品或獲取某產品的供應有關連的，不論它們是在關乎某產品 的商業交易(如有的話) 達成之前 、達成過程中或達成之後出現的。 • 第7條– 任何人如在營商過程或業務運作中將虛假商品說明應用於任何貨 品 ，或供應或要約供應已應用虛假商品說明的貨品 ，即屬犯罪 。任何人 如管有任何已應用虛假商品說明的貨品作售賣用途 ，亦屬犯罪 。 • 第7A條– 任何商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供或要約向消費 者提供的服務；或向消費者提供或要約向消費者提供已應用虛假商品說 明的服務，即屬犯罪。 • 第13D條– 「一般消費者」的重要特徵包括該消費者所掌握的資料、該消 費者的觀察力和謹慎程度均達到合理水平。 • 第13E條– 任何商戶如就任何消費者作出屬誤導性遺漏的營業行為，即屬 犯罪。如按某營業行為的實際情況，該營業行為遺漏重要資料 ；隱藏重 要資料 ；以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料 ；或( 除 非在相關情況下，其商業用意已經明顯) 未能表露其商業用意，因而導致 或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定，而如該消費者沒有接觸 該營業行為，該消費者是不會作出該項交易決定的，則該營業行為即屬 誤導性遺漏。如某營業行為屬購買邀請，價格資料如非在相關情況下已 屬明顯，即屬重要資料 。 2 • 第13F條– 任何商戶如就任何消費者作出具威嚇性的營業行為，即屬犯 罪。如按某營業行為的實際情況，並考慮到該營業行為的所有特點及情 況，該營業行為通過使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，在相當程度 上損害或相當可能在相當程度上損害一般消費者就有關產品在選擇及行 為方面的自由；並因而導致或相當可能導致該消費者作出某項交易決 定，而如該消費者沒有接觸該營業行為，該消費者是不會作出該項交易 決定的，則該營業行為即屬具威嚇性的營業行為。 • 第13I條– 任何商戶如作出構成不當地接受付款的營業行為，即屬犯罪。 如任何商戶就某產品接受付款，而在接受時，該商戶意圖不供應該產品 或供應有重大分別的產品；或沒有合理理由相信該商戶將能在合理時間 內供應該產品，則該商戶即屬不當地就有關產品接受付款。 • 第30L條– 除了提出檢控，如執法機關相信商戶曾作出、正在作出或相當 可能會作出構成不良