著名公司调研中国企业员工忠诚度问题对策分析.doc

中国企业员工忠诚度问题对策分析研究报告 目 录 内容摘要 ...................................................................... 2 1.员工忠诚的含义 .............................................................. 3 1.1 中国传统文化中的忠诚 .................................................... 3 1.2 西方哲学中的忠诚 ........................................................ 3 1.3 现代企业的员工忠诚 ...................................................... 4 2.员工忠诚的价值 .............................................................. 6 2.1 员工忠诚的协调博弈模型 .................................................. 6 2.2 员工忠诚的经济价值模型 .................................................. 7 2.2.1 员工忠诚的经济价值模型 ............................................. 7 2.2.2 员工忠诚提高生产效率 ............................................... 9 2.2.3 员工忠诚的系统效应 ................................................ 11 2.3 忠诚的退出-呼吁模型 .................................................... 12 2.3.1 松弛与退出、呼吁 .................................................. 12 2.3.2 忠诚的作用 ........................................................ 13 2.3.3 忠诚行为模型 ...................................................... 14 3.员工忠诚的度量 ............................................................. 16 3.1 比率法 ................................................................. 16 3.1.1 总流动率 .......................................................... 16 3.1.2 员工留存率及损耗率 ................................................ 17 3.1.3 用员工流动率进行外部比较 .......................................... 18 3.2 调查表检测法 ........................................................... 18 3.3 员工测量体系 ........................................................... 18 3.3.1 员工平衡表 ........................................................ 19 3.3.2 员工价值流报告表 .................................................. 19 4.培养和提高员工忠诚度的对策分析 ............................................. 21 4.1 影响员工忠诚的因素 ..................................................... 23 4.2 培养和提高员工忠诚度的对策 ............................................. 24 4.2.1 培养和提高低层次员工忠诚的对策 ...................................