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戴君旭定稿已传
毕业设计
设计(论文)题目: 浅析中美联泰大都会人寿的电话营销策略
专 业 班 级: 营销103班
学 生 姓 名: 戴 君 旭
指 导 教 师: 周 瑜
设 计 时 间: 2013.6.
重庆工程职业技术学院
重庆工程职业技术学院毕业设计(论文)任务书
任务下达日期:2013.4.15
设计(论文)题目:浅析中美联泰大都会人寿的电话营销策略
设计(论文)主要内容和要求:
内容:电话销售需要明确的技能技巧,不仅仅要有专业的知识,还必须要有语言的技巧、灵活多样的应变能力、激发客户的需求、引导流程和强势的销售意识,这是达成成功电话销售的核心。本文在介绍大都会人寿现有的营销现状的基础上,提出存在邮路和服务电话、知名度低、系统漏洞和银行快钱较少的问题,并给出相应的改进措施。具体为: 一、电话营销概念 二、中美联泰大都会人寿保险有限公司重庆分公司简介 三、大都会人寿保险公司重庆分公司电销渠道的现状四、大都会人寿保险公司重庆分公司电销渠道存在的问题 五、大都会人寿保险公司重庆分公司的改进建议 六、总结
要求:1.围绕选题进行相关文献检索和资料收集;
2.仔细研读所收集的资料,进行综合与分析,撰写文论文;
3.结合自己的情况,在与指导教师协商的前提下,按计划进行论文写作提纲的草拟与修订、撰写论文初稿与修订、论文定稿与打印提交,写作中要认真听取指导教师意见;
4.熟悉论文内容,认真准备答辩。
教研室主任签字: 指导教师签字:
年 月 日 年 月 日
重庆工程职业技术学院毕业设计(论文)指导教师评语
评语:戴君旭同学的《浅析中美联泰大都会人寿的电话营销策略》,通过大都会人寿现有的营销现状的基础上,提出存在邮路和服务电话、知名度低、系统漏洞和银行快钱较少的问题,并给出相应的改进措施
论文选题符合专业培养目标,能够达到综合训练目标,题目难易程度一般,实践操作性强,工作量一般,选题具有一定的实践意义。
文章篇幅完全符合学院规定,内容较为完整,层次结构安排科学,主要观点突出,逻辑关系清楚,对大都会人寿的电话营销策略没有深入研究。
文题相符,论点比较突出,论述能够服务于论点。语言表达流畅,格式完全符合规范要求;参考了较为丰富的文献资料,其时效性较强。
成绩:
指导教师签名:
年 月 日
重庆工程职业技术学院毕业设计(论文)答辩记录
学生姓名 戴君旭 系别 财贸学院 专业班级 营销103 设计(论文)题目 浅析中美联泰大都会人寿的电话营销策略 说明书共 0 页,图纸共 0 张 答 辩 情 况 提 出 问 题 回 答 问 题 正确 基本正确 有一般性错误 有原则性错误 回答不清 1 2 3 4 5 6 7 8 答辩委员会评语及建议成绩:
答辩委员会主任:
年 月 日
目 录
摘要 1
一、电话营销概念 1
二、中美联泰大都会人寿保险有限公司重庆分公司简介 1
三、大都会人寿保险公司重庆分公司电销渠道的现状 2
(一)大都会保险公司电话营销的基本情况 2
(二)大都会保险公司电话营销的优势 2
四、大都会人寿保险公司重庆分公司电销渠道存在的问题 3
(一)邮路和服务电话的问题 3
(二)知名度的问题 3
(三)系统漏洞和银行快钱较少的问题 3
五、大都会人寿保险公司重庆分公司的改进建议 3
(一)改进郊区寄达方式和服务电话 3
(二)提高大都会人寿的知名度问题 4
(三)修复系统漏洞和提供更多的银行快钱的问题 4
(四)优化并提高对员工的技巧培训 4
六、结论 6
参考文献 6
后记 7
浅析中美联泰大都会的电话营销策略
营销103 戴君旭
摘要:随着经济的发展,营销手段的多样化,电话营销已成为一种新兴的营销手段正在脱颖而出。电话销售需要明确的技能技巧,不仅仅要有专业的知识,还必须要有语言的技巧、灵活多样的应变能力、激发客户的需求、引导流程和强势的销售意识,这是达成成功电话销售的核心。本文在介绍大都会人寿现有的营销现状的基础上,提出存在邮路和服务电话、知名度低、系统漏洞和银行快钱较少的问题,并给出相应的改进措施。
关键词:中美联泰大都会人寿;电话营销;策略
作为当代市场营
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