旅游管理信息系统总复习.ppt

《电子商务概论》 邵兵家主编 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS旅游管理信息系统总复习 湖州师范学院 商学院 王 宪 云 副教授 E-mail: wxy168@hutc.zj.cn 题 型 一、判断题（每题1分，共10分） 二、选择题（每题1分，共20分） 三、概念题（每题4分，共20分） 四、简答题（每题6分，共30分） 五、综合应用题（20分） 一：判断题（每题1分，共10分） 1、管理科学的发展已经历了3个阶段 。 （ √ ） 2、决策支持系统辅助决策者进行决策。 （ √ ） 3、旅游管理信息系统是自然系统。 （ × ） 一：判断题（每题1分，共10分） 4、旅游信息一般不强调时效性 。 （ × ） 5、为信息系统收集数据时，应尽量减少人工干预 。 （ √ ） 6、由于硬件价格近年来已大幅度下降，所以程序效率问题已不像从前那样举足轻重了 。 （ √ ） 二：选择题（每题1分，共20分） 1.旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（ ） A 、以提高效益和效率为目的。 B 、是饭店管理信息系统的一种。 C、是旅行社管理信息系统一种。 D、是旅游统计信息管理系统的具体体现。 答案：A 二：选择题（每题1分，共20分） 2.管理信息系统科学的三要素是： （ ） A、计算机技术、管理理论和管理方法 B、管理方法、运筹学、计算机工具 C、系统的观点、数学方法、计算机应用 D、计算机技术、通信技术和管理工具 答案：C 二：选择题（每题1分，共20分） 3.企业的管理信息的层次性。通常分为( ) A、决策层、战略性、管理层、战术性、操作层、日常性6个方面。 B、决策层、管理层、操作层3个层次。 C、决策层、管理层、战术层、操作层4个层次。 D、决策层、战略层、管理层、战术层、操作层5个层次。 答案：B 二：选择题（每题1分，共20分） 4.下列数据交换方式中，不需要交换机的是（ ） A．线路交换 B．报文交换 C．分组交换 D．ATM交换方式 答案：A 二：选择题（每题1分，共20分） 5.下列关于数据仓库的观点不正确的是（ ） A．数据仓库是面向主题的数据集合 B．数据仓库是一种观点 C．数据仓库是可以直接购买的产品 D．数据仓库支持管理决策 答案：C 二：选择题（每题1分，共20分） 6.信息系统成熟的标志是（ ） A．计算机系统普遍应用 B．广泛采用数据库技术 C．可以满足企业各个管理层次的要求 D．普遍采用分布式数据处理方式 答案：C 三、概念题（每题4分，共20分） 1、旅游管理信息系统：旅游管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争为优势、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。 三、概念题（每题4分，共20分） 2、企业流程重组：指按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，其本质在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 三、概念题（每题4分，共20分） 3、预订接待子系统的设计原则和设计内容 。 4、面向对象的概念: 把软件系统看成一系列离散对象的集合。这些对象中既包含数据结构也包含操作。面向对象的开发是一种新的思维方式、新的软件开发思想。对象是应用领域的概念，而不是计算机实现中的概念。 四、简答题（每题6分，共30分） 1、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会技术系统？ 答：管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面，MIS作为一个人机系统，它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统，MIS是面向组织并为组织服务的系统，因此管理信息系统是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看，管理信息系统和组织结构之间是相互影响的，引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生，而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、