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定兴分公司宽带装维指导手册 第一章 计算机网络基本知识 第一节 常用网络通信协议介绍 一、什么是ICP/IP TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中文译名为传输控制协议/互联网络协议）协议是Internet最基本的协议，简单地说，就是由底层的IP协议和TCP协议组成的。 二、什么是NetBIOS NetBIOS: 该协议是由IBM公司开发，主要用于数十台计算机的小型局域网。几乎所有的局域网都是在NetBIOS协议的基础上工作的 三、IP地址 IP地址标识了IP网络中的一个通信实体，一台主机可以有多个IP地址。IP分组中的IP源/目的地址在网络传输过程中保持不变，因而总是由确定的源通信实体送往指定的目的通信实体。从网络的层次结构考虑，一个IP地址必须指明两点： ? 属于哪个网络 ? 是这个网络中的哪台主机 于是，IP地址的格式为：网络号，主机号，IP地址共占用32位，一般以４个十进制数字表示，每个数字之间用点隔开，例如172.16.4.18。 四、如何添加网络协议 右击桌面“网上邻居”---属性---右击“本地连接”---属性---常规---安装---双击“协议”---选择IPX/SPX/NETBIOS---确定 第二节 网卡的查看与IP设置 一、如何查看网卡是否正常 用户安装宽带所需设备为：一块10M/100M自适应网卡；一个ADSL调制解调器；一个信号分离器；另外还有两根两端做好RJ11头的电话线和一根两端做好RJ45头的五类双绞网络线。 如何查看网卡是否正常，具体如下： 1、看网卡灯的状态 1）网卡灯不亮（10/100M、10M网卡） A．电脑网卡与网络设备端口物理连接存在问题 B．电脑网卡被禁用 C．网卡损坏或在硬件上未正确安装 2）网卡灯亮 A．10/100M的网卡，表示网卡硬件正确安装到电脑上，物理连接正常 B．10M的网卡，如果只亮一个灯，表示网卡硬件正确安装到电脑，但并不表示和网络设备连接正常；如果二个灯都亮，表示正确连接到网络设备，并有数据在传送 2、ping 127.0.0.1 能ping通就说明网卡硬件上是正常的 3、进设备管理器，查看网卡驱动状态是否正常。 如何察看网卡状态 (一) 右键点击我的电脑，选择菜单中的属性 (二) 选择 硬件---〉设备管理器 (三) 如果如下图所示，无“网络适配器”项，表示没有安装网卡，或硬件存 在问题（没有固定到插槽，或硬件损坏） (四) 如果如下图所示，表示三种网卡的状态 1) 网卡处于正常状态 2) 网卡被停用 3) 网卡的驱动未安装或未正确安装，存在硬件问题 （五）如果网卡被禁用，则右键点击该网卡，选择启用 （六）如果驱动未安装或未正确安装，则右键点击该网卡，选择更新驱动程序 二、常用的网络命令 1、Ping的使用： 开始—gt;运行—gt;CMD（win98系统则输入commamd），就可以使用ping命令了。因特网包探索器，用于测试网络连接量的程序。Ping发送一个ICMP回声请求消息给目的地并报告是否收到所希望的ICMP回声应答。它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。 1）如下图所示表明网络已经连通： Ping 220.187.24.2 -t [ -a 代表同时获取主机名， -l 1 指定包大小为 1bytes ， -t 直到用户手动终止] [向220.187.24.2发送数据包] Pinging 220.187.24.2 With 32 bytes of data: [正在发送 32 字节的包到 ：220.187.24.2] Reply from 220.187.24.2: bytes=32 time=5ms TTL=247 [正确抵达|大小32字节|消耗时间 5ms ] Reply from 220.187.24.2: bytes=32 time=6ms TTL=247 Reply from 220.187.24.2: bytes=32 time=5ms TTL=247 Ping statistics for 220.187.24.2 [资料统计] Packets: Sent = 7, Received = 7, Lost = 0 lt;0％ lossgt;, [发送了7个数 据包，收到了7个，丢失0个占0％ ] Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 5ms, Maximum = 6ms, Average = 5ms [最快抵达 5ms 最慢 6 ms 平均时间 5ms] Control-C [按 Ctrl +