校园危机管理教案.pptVIP

1.舒緩階段(Mitigation) —確定危機所在.採取行動,降低危急狀態 2.戰備階段(Preparedness) —事先預警系統.溝通協調.模擬演練 3.應變(Response) —危機爆發確實執行計畫.讓應變工作順利進行 4.復原(Recovery) —檢討過程找出改善因素,提升爾後運作效能 3.化險為夷—有效預防並遏止 危機管理的階段(FEMA美國聯邦危機管理局1979) * 處理校園危機事件的基本原則 一、訂定危機管理計畫，建構危機組合 二、加強危機辨識能力，把握處理時效 三、維護學生安全及隱私 四、重視危機溝通 五、強化善後復健工作 六、營造和諧氣氛，預防危機發生 * 1.成立校園危機管理團隊 2.建立危機管理預警系統 3.對各種危機進行模擬演練 第一層次:全員參與演練 第二層次:幹部指揮演練 第三層次:沙盤推演 校園危機管理機制的運作(危機發生前) * 1.啟動校園危機管理團隊 —指揮.控制.合作.溝通.協調 2.成立臨時指揮中心 —設立發言人制度.單一對外窗口 3.進行緊急處置 —冷靜沉著應對.掌控場面.發揮團隊精神. 化解危機 校園危機管理機制的運作(危機發生中) * 1.加速復原工作進行 2.持續追蹤與監