赵彩丽组步步高手机网络市场调研.doc

步步高手机网络市场调研 调研目标：了解步步高手机的市场行情，推广步步高手机市场。 调查对象：在校大学生。 调查方案： （1）资料来源：网上各年步步高手机的市场调研资料和我们线下问卷调查。 （2）调查方法：问卷调查法和设置步步高官网与网友探讨。 （3）调查手段：在线问卷。 步步高音乐手机问卷调查 亲爱的朋友：您好，为了较好地开发步步高集团的手机市场，确立步步高音乐 手机系列产品的市场地位和步步高品牌手机的市场发展空间，更好地满足消费 者的消费需求，在此我们对大学生手机使用情况做一次问卷调查。在调查过程 中会耽误您一点宝贵的时间，还请您谅解。非常感谢您的参与和支持！ 1、您的性别：35\55 A、男 B、女 2、您在读的年级：大二全部 A、大一年级 B、大二 C、大三 3、您用过哪些品牌的手机是：a0.4，b0.1，c0.1，d0.1，e 0.2 A、诺基亚 B、三星 C、联想 D、索尼 E、其他 4、您了解步步高音乐手机吗？b0.2，c0.6，d0.1 A、非常了解 B、了解 C、一般 D、不了解 5、什么价位的步步高音乐手机是您可以接受？a0.1，b0.7，c0.1 A、800元以下 B、800—1500元 C、1500—2500元 D、2500元以上 6、步步高音乐手机什么特征会吸引您?(可多选) a0.8，b0.3，c0.2，d0.5 A、音乐功能 B、漂亮时尚的外形 C、广告及广告语 D、价格及实用性 7、您主要选择在哪购买步步高手机？ A0.7，b0.3，c0.1，d0.2 A.专卖店 B.手机大卖场 C.网上订购 D.大型超市 8、您有注意过步步高音乐手机的广告吗？a0.7，b0.2 A、有 B、没有 9、您觉得在步步高音乐手机广告风格方面最喜欢一下哪种？ B0.4，c0.1，d0.1，e0.2，f0.1 A.幽默 B.动感 C .华丽 D.优雅 E.朴实 F.其他 10、 在您印象中， 您一般会通过什么途径或者哪些媒介了解到步步高音乐手机的 广告？[多选题]a0.8，c0.5，d0.1,f0.1 A、互联网 B、招贴/灯箱/动态屏幕 C、电视/电影 D、报纸/杂志 E、直邮宣传单 F、其他 11、在同等的价格和功能下, 您最优先考虑购买哪个品牌的音乐手机？(单选)a0.1，b0.4，d0.4 A、步步高 B、OPPO C、纽曼 D、联想 12、您对现在持有的步步高音乐手机及相关售后服务满意吗？a0.1,b0.3，c0.5 A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 13、以下几种步步高音乐手机促销方式中，最能吸引你的是哪一种？b0.1 ，C0.7，d0.1 A.购机赠话费 B.送手机相关配件 C.现场打折 D.抽奖活动 14、对于步步高音乐手机，您认为还有什么不足之处？（主观题） 调查报告：该次受调查者中，被访问的女性比男性要多。其中女的占了68%。男的占了32%。 在该次被调查者中，由于是在本班之内进行不得，所以大二的占了100%。 同学使用过的手机中诺基亚是最多的，其他手机都差不过，这说明诺基亚手机自身优势吸引大家，我们得去学习。 根据调查可知。对步步高音乐手机了解程度较高的只有不到5%，一大半人对步步高手机的了解都是一般。由此可知，该品牌在市场的认知度还不高，要想把这品牌做出去，就必须扩大广告宣传力度，提高消费者对步步高音乐手机的认知度和认可度。 消费者对步步高音乐手机的可接受的价格在1500元以下的占了总人数的90%，只有10%能接受1500-2500之内的，由此可得，步步高音乐手机的市场定价不宜超过1500元，否则会大大的影响手机的销售量。 ，步步高音乐手机最吸引消费者的两大特点是漂亮时尚的外形和强大的音乐功能，同时也符合广大群众的消费需求，其次是手机的合理实惠的价格，再次是通话质量及广告广告语等。充分运用手机的音乐功能和漂亮时尚外形进行广告宣传，抓住消费者需求，以达到广告之效。 调查得知：大多数买手机都喜欢去手机专卖店去买，这是消费者希望产品的质量可以保证，所以我们的加大各个消费市场的质量保证力度。 有40%的消费者对步步高音乐手机广告的感觉是动感，有10%的消费者对步步高音乐手机广告的感觉是优雅，有10%消费者对步步高音乐手机广告的感觉是华丽，有20%的消费者对步步高音乐手机广告是朴实，有10%的消费者对步步高音乐手机的感觉是其他。由此可知，消费者对步步高音乐手机的感觉大多是动感，那么步步高音乐手机的广告就要有针对性，面对不同的消费群体就要设置不同的电视广告。 大部分的消费者在互联网上看到了步步高音乐手机广告的，其次是电视电影等，再次是报纸杂志，也有通过灯箱动态屏幕、广播、直邮宣传单或其他方式看到步步音乐手机广告，所以步步高音乐手机就必