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业务提示(第一期)
账户流程改进及印鉴卡集中管理项目
上线业务提示(第一期)
账户流程改进-影像平台
018010、018020、186010、186020、461017、461018、461019交易完成后请注意查看影像流
若系统异常退出无影像流产生时,请启动018119交易重发
影像资料扫描时请使用单扫(可通过A4扫描仪多张一起扫描),批扫功能暂不能使用。
账户开户的客户资料及账户资料请扫描在“交易影像”节点上。
请经常手工刷新任务栏,及时处理相关任务
印鉴集中管理
(一)印鉴采集、管理
预留印鉴卡是上门服务时借用出去的印鉴卡,无需归还可直接在新增印鉴卡时选预留印鉴卡,不受尾箱最小号控制
184130新客户新增印鉴卡时联动186010交易建立客户信息,产生一个新建客户信息影像任务流,请勿忘记
184120印鉴卡上缴交易,对方机构必须下拉选择,请注意不要选错;如对方机构为空时,关闭交易再打开可解决。(原因:网点或柜员未签到时操作了印鉴卡上缴)
印鉴卡与账户的关联和取消关联只能在账户开户网点进行操作
印鉴挂失和注销在未上缴之前为已复核才能操作;操作完上缴交易后,只能中心采集确认完后才能操作挂失和注销
印鉴变更挂失只能在印鉴卡开卡网点进行操作
请查看184214印鉴卡提醒检查交易,对登记簿中未关联印鉴卡的账户进行关注
184216印鉴卡登记簿可以通过证件查询全行对应的客户印鉴卡
请及时关注184288鑫万佳异常数据同步交易,请点击提交进行同步
若账户与印鉴卡异步关联,新增印鉴卡成功后再通过184150关联印鉴卡
(二)验印
100001验印交易最多只能对2张图片进行验印
同时打开两个验印交易(100001、嵌入式验印),会导致验印时图片调取错误
(三)鑫万佳系统
鑫万佳实现单点登陆,交易码为184200,鑫万佳初始密码6个1
核心系统柜员停用重新启用后,该柜员在鑫万佳中的密码初始化,需提示柜员更改密码
核心系统柜员岗位变动,鑫万佳为T+1自动同步
其他方面
网银签约资料请按影像树节点扫描:网银签约申请书扫在客户签约资料处,其他网银签约资料在网银交易树上按节点扫描。
网银集中签约任务是通过核心交易完成的,而非通过任务流模式完成的
法人证件到期日请通过个人客户信息维护交易(181020)进行维护
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