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自信地向顾客推PSP 杨宗辉 只有你认识到它的好处，你才会由衷地发自内心的介绍给你的顾客 FAB销售法：因为**商品有**的特性，所以它具备**的优点，因此可以给您**的好处。 你认识贴心保的Feather(特性),Advantage(优点)，Benefit(给顾客带来的好处)吗？ 贴心保的Feather(特性)：主要针对产品在过了厂家保修期以后，如果出现了问题，顾客需要支付高昂的维修费用和时间成本而推出的一项解决方案Advantage(优点)：在厂家保修期的基础上延长保修，而且保修的范围更广（意外损坏，电力不稳造成的损坏，受热受潮以及灰尘等环境因素造成的损坏）。 Benefit(好处)：1维修是免费的 2如果修不好直接换新机 贴心保与保险的区别 拿人身意外保险为例 相同点： 1顾客需要支付额外的费用 2如果商品或者被投保人出现问题，都会得到一定的补偿 3如果在指定年限里没有问题，则费用“白交了 不同点 ： 电子产品随着使用年限的增长，产品会有零部件的磨损，环境的变化（受潮，电压不稳）也会对产品的性能损害。顾客为什么会来专业家电零售卖场来购物？ 产品的质量和售后服务！没有人说一生下来