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学完本章你将能够
,
在心理学上 挫折通常指个人在某种动机推动下所要达到的目标行
。
为受到无法克服的障碍而产生的紧张状态和情绪反应 这种紧张的情
。
绪状态引起机体作出的适应和应对的过程就是应激 当应激状态使人
、 。
感到紧张 焦虑并产生应激反应时就会出现心理学上所说的压力 对挫
、 , ,
折 应激与压力的研究 能够更好地把握个体行为的规律 改变个体的行
为使其朝着积极的方向转化。
, 、
从某种意义上说 管理心理学关注员工在组织中的挫折 应激与压
,
力等可能阻碍其积极性发挥的课题 是为了从另一个方向更好地了解员
, 、
工的心理和行为 从而为更好地调动员工积极性 提升管理效率提供理
论和实践上的指导。
学完本章,你将能够:
1. 了解挫折的概念以及产生挫折的原因
2. 陈述挫折的防卫机制,提高挫折的承受能力
3. 了解应激的含义,更好地把握应激源
4.熟知应激的中介因素,提高应激管理的技巧
5. 了解压力的含义、更好地分析压力源
6.掌握压力管理的手段,缓解压力或消除和利用压力提高
组织的工作效率
56
人们都希望 自己的
生活中能够多些快乐,
少些痛苦; 多些顺利,
少些挫折。 可是命运却 专题一
似乎总爱捉弄人、折磨
人,总是给人以更多的 挫折及其管理
失落、痛苦和挫折。 那
么,你可能会问: 究竟
什么是挫折? 挫折是如
何产生的? 人受挫后会
、
一 挫折概述
有怎样的心理和行为反
应? 怎样应对生活或者
( )
一 挫折的含义
工作遇到的挫折? 或许
大家心中都存在着这样 , ( ) , 、 、
在心理学上 挫折 Frustration是指一种情绪状态 如挫败 阻挠
的疑虑。 别急,接下来
、 ,
失意 紧张 通常指个人在某种动机推动下所要达到的目标行为受到无
我们就一同来了解一下
法克服的障碍而产生的紧张状态和情绪反应。
挫折及 其 管理 方 面的
, 。
简单地说 挫折就是有 目的的行为受到了限制 仔细分析这一定
内容。
, , : , ,
义 不难看出 它有两方面的含义 首先 挫折是一种客观的条件和状态
这种条件和状态阻挠了个体预设目标的实现或干扰了正在进行的工作。
, ,
其次 它是指由于目标受阻而引起的内在消极情
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