小小忍者-活动类策划.doc

游戏活动类： 充值：(返金，累积充值，套餐，包月卡) 消耗：(排行，冲级，强化，道具使用返还，商城购物优惠) 调研：（注册信息收集，bug建议收集，预测投票活动，老玩家召回） 在线：(连续在线活动，生日礼包) 充值类活动 套餐活动 背景：早期小忍充值套餐活动为综合套餐形式，无选择性。Vip玩家希望能够自行调配套餐中的道具，选取自己所要的。 方案：根据用户的这个需求。我所在的vip客服对玩家进行调研，了解玩家感兴趣的物品，并罗列出来，然后与产品关于物品价值进行讨论，制定生日礼包套餐内容，生日礼包可选择强化礼包与经验礼包（生日礼包内容由vip客服制定，产品提供物品价值列表，研发配置礼包）。Vip客服在游戏内试验后效果良好。 后期产品更新充值活动，以四类套餐形式进行投放，效果良好(经验，外套，道具，超值)。 活动链接： /v1/activity/2012-02-07/221942.html 累积充值活动 旧版累积充值活动档次： 新版累积充值活动：(针对历史充值玩家) 背景：旧版累积充值奖励无优惠。拥有历史充值的玩家缺乏特权感。 方案：之前计划将vip用户等级分类。 例如： vip1级用户需累积充值达到3000元 Vip2级用户需累积充值达到5000元。 不同等级的vip用户累积充值奖励将会享受一定优惠。 但由于客服vip客服缺乏平台支持，无法推出vip等级系统。所以与产品沟通，对于历史充值用户给予一点优惠，所以在之后充值活动，增加了活动二，提供优惠便利，并且沿用下来。 包月卡充值活动 参与策划： 包月卡推出起，每张卡限制使用三次，但未限制卡片使用次数。由于包月卡充值奖励不限制充值金额，玩家可以充值1元获得对应奖励。导致玩家刷去净化石道具，而净化石道具是用于百分之百合成外套，刷取后会大大加速玩家人物练级速度，缩短游戏寿命。之后更改成每月限制使用3张。 新版本推出三种包月卡，白银，黄金，钻石。原计划产品希望推出3第四类包月卡。并安排专区客服对玩家进行调研，策划包月卡奖励内容。目前第四类包月卡仍未推出上线。 调研活动 老玩家召回活动 背景：曾参与小小忍者两次老玩家召回活动，并参与第二次召回活动策划。 活动目的：回访长期未登陆游戏的高付费，高等级玩家，介绍新版本更新内容，并发放回归礼包吸引玩家回归体验游戏。 活动奖励： 免费高等级用户奖励物品以消耗类道具，经验为主。 高付费用户奖励以高级外套，宠物，高级装备为主。 参与方式：活动页面直接领取奖励，在游戏内进行体验；部分奖励由平台直接发放到角色内。 活动效果： a.高付费用户确认回归率占高付费用户群约15%。 b.高等级用户确认回归率约10%。 c.部分奖励直接发放到玩家角色内，但未提高玩家的积极性，投放到的道具形成资源浪费。 d.回归奖励物品价值高于部分充值套餐奖励，由于长期在线玩家需通过邀请召回方式才能获取对应奖励,在情绪上有一定影响(召回难度大，邀请奖励相对回归奖励价值低)。 方案： 吸取第一次活动经验后。 a．第二次活动针对长期在线用户和长期离线用户均可登陆活动页面进行参与。 b．参与方式附加登陆条件，和游戏操作条件。（例如连续登陆，击杀怪物达到指定次数，才能获得奖励），玩家能更直观的从中体验新版本的变化，而不是通过电话回访进行描述。