第10章 企业战略的控制.pptVIP

第10章 企业战略的控制 战略控制概述 第一节 战略控制过程 第二节 第一节 战略控制概述 一、战略控制的含义 二、战略控制的内容、种类和作用 一、战略控制的含义 （一）战略控制的概念 战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 （二）战略控制的特征 1．适宜性 2．可行性 3．可接受性 4．战略控制中整体利益和局部利益、长期利益和短期利益的不一致性 5．多样性和不确定性 6．弹性和伸缩性 （三）战略控制的标准和原则 1．面向未来的原则 2．保持弹性的原则 3．抓住重点的原则 4．自我控制的原则 二、战略控制的内容、种类和作用 （一）战略控制的内容 （1）设定绩效标准 根据企业战略目标，结合企业内部人力、物力、财力及信息等具体条件，确定企业绩效标准，作为战略控制的参照。 （2）绩效监控与偏差评估 通过一定的测量方式、手段、方法，监测企业的实际绩效，并将企业的实际绩效与标准绩效对比，进行偏差分析与评估。 （3）设计并采取纠正偏差的措施 以顺应变化着的条件，保证企业战略的圆满实施。 （4）监控外部环境的关键因素 外部环境的关键因素是企业战略赖以存在的基础，这些外部环境的关键因素的变化意味着战略前提条件的变动，必须给予充分的注意。 （5）激励战略控制的执行主体 以调动其自控制与自评价的积极性，以保证企业战略实施的切实有效。 （二）战略控制的种类 1．按控制时间分类 （1）事前控制 在战略实施之前，要设计好正确有效的战略计划，该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行，其中有关重大的经营活动必须通过企业的领导人的批准同意才能实施，所批准的内容往往也就成为考核经营活动绩效的控制标准，这种控制多用于重大问题的控制。 事后控制发生在企业的经营活动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做。 （2）事后控制 随时控制即过程控制，是指企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营。 （3）随时控制 （1）财务控制 （2）生产控制 （3）销售规模控制 （4）质量控制 （5）成本控制 2．按控制的切入点分类 （三）战略控制的作用 1916年，管理理论创始人之一亨利·法约尔在《一般管理与工业管理》一书中，就将管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，并把控制职能定义为：“在企业中，控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划，所发布的指令及所确立的原则，其目的在于指出计划实施过程中的缺点和错误，以便加以纠正和防止重犯。控制对每个人、每件事、每个行动都有作用。” 根据制订战略计划的前提假设对战略实施过程进行衡量、评价，找出偏差并分析形成偏差的原因，同时将信息传递给组织决策机构的过程就是战略控制过程。它在战略管理中的作用具体表现在以下几个方面： （1）企业战略控制是企业战略管理的重要环节；（2）企业战略控制的能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素；（3）企业战略控制与评价可为战略决策提供重要的反馈；（4）企业战略控制可以促进企业基础性建设。 第二节 战略控制过程 一、制定效益标准 二、衡量实际效益 三、评价实际效益 四、纠正措施、权变计划与战略调整 一、制定效益标准 确定效益标准分为两个步骤：首先确认战略计划制订的前提条件，其中主要包括分析和估计组织文化、组织的其他内部环境、外部市场的变化及其趋势，对竞争对手进行了解；然后要确认战略计划的进展情况和各个时期所要达到的目标，找出企业目前需要努力的方向，明确实现目标所需要完成的工作任务。 （一）定量标准 定量标准是采取一些数学模型或数据来说明效益的标准。企业常用的定量标准主要用于以下几个方面： （1）生产方面 （2）市场方面 （3）赢利方面 （4）实力方面 使用定量标准要注意两方面的问题：一是定量标准的确定是以历史数据及经验判断并运用数学统计方面的模式来制定的，这样，定量标准就比较适用于相对稳定的行业环境；二是使用定量标准容易导致追求短期利益而放弃长远目标。 （二）定性标准 定性标准是指对企业内外部经营环境、市场