2013年中央企业企业信息管理师理论知识-考试重点.doc

1、计算机网络分类 按网络拓扑结构：星形网络、环形网络、总线形网络，其它类型拓扑结构网络以这三种为基础。 2、数据库体系结构 数据库体系结构分三级：外部级、概念级、内部级。 3、DBMS查询处理器 四部分：DML编译器、嵌入式DML预编译器、DDL编译器、查询运行核心程序。 4、MIS开发难度和复杂性 技术手段复杂；内容复杂，目标多样；质量要求高；环境复杂多变。 5、企业产品-市场战略 市场\产品 现有产品 新产品 现有市场 市场渗透战略 产品发展战略 新市场 市场发展战略 多角化经营战略 6、生产过程 生产过程的五个组成部分之间是密切相关的，其中基本生产过程是核心。 7、制造业生产管理技术发展 制造业生产管理技术发展大致有三个主要方法：订货点法OPM、物料需求计划MRP、准时化生产JIT。 8、专利法-时间性特征 专利权具有时间性，因而专利权人只有在法律规定的有效期限内对其发明创造享有制造、使用、销售等专有权利。 9、高级企业信息管理师应具备的能力 一是能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要求；二是能够对信息化环境进行分析；三是能够主持制定企业信息化战略规划。 10、拟定信息技术标准 这一部分涉及对具体技术产品、技术方法和技术流程的采用，是对信息化总体架构的技术支持。 11、技术经济理论 技术经济学是研究技术与经济相互关系的学科。 12、技术经济学基本研究方法 系统综合、方案论证、效果分析。 13、企业信息化评价内容 六方面：信息技术应用的广度和深度；信息资源开发和利用；信息安全评价；信息化人才开发（信息化主体）；信息化的组织和控制；企业信息化的经济效益。 14、信息资源的开发和利用 从信息资源开发利用角度，可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。 15、中国企业信息化指标体系 中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评议指标组成。 16、IT治理 IT治理的主体和其它治理主体一样，是管理执行人员和利益相关者。 17、CIO职能 第一，决策参谋作用；第二，桥梁作用；第三，企业信息化的总领队；第四，信息化培训。 18、激励理论 一是基于需要层次理论的内容型激励理论；二是包括目标设置理论、期望理论和公平理论的过程激励理论；三是包括挫折理论和强化理论的改造型激励理论。 19、企业信息化标准规范的设计原则 统一性原则、系统性原则、适用性原则、成熟性原则、集成性原则。 20、企业信息系统开发建设 企业必须采取各种措施，做好总体规划，开发信息系统，实现企业全面信息化：一是掌握信息知识；二是开发信息源；三是提高信息使用能力（同样一条信息，对其可能产生的影响有不同的判断，并导致不同的倾向性，这是信息转化力上的不同）。 21、信息系统总体方案的可行性分析 总体方案制定后，要对其进行可行性分析，论证开发新系统的必要性和可实现性、技术上的合理性、经济上的可行性等；可行性分析还应包括环境可行性、效益可行性等。 22、信息系统质量 信息系统的质量主要依赖于系统软件的内部特性及其组合。 23、系统开发的生命周期 系统实施到运行维护中间，生成用户手册。 24、系统说明书 系统说明书是系统分析阶段的最后结果，它通过图表和文字说明描述了新系统的逻辑模型。 25、系统说明书的作用 系统分析阶段所提供的系统说明书主要有三个作用：一是描述了新系统的逻辑模型，作为开发人员进行系统设计和实施的基础；二是作为用户和开发人员之间的协议或合同，为双方的交流和监督提供基础；三是作为新系统验收和评价的依据。 26、企业旧流程的缺陷 盲肠型流程、要求为满足型流程、重叠型流程。 27、网络性能参数 吞吐量、利用率、时延、带宽。 与吞吐量相关的一个参数是容量，容量是指数据通信设备发挥预定功能的能力。 28、网络WEB化 实现方式：代理方式和嵌入方式。 29、战略信息化应用 战略信息化应用为企业的决策提供支持，比较经典的应用有KM知识管理、CI竞争情报、BI商业智能。 30、知识管理理论 企业存在显性和隐性两大类,企业的专利、文件、产品说明书、规章制度等这些被表达出来对企业运作有价值的是显性知识。 31、知识管理的运作过程 一是知识集约过程；二是知识应用过程；三是知识交流过程；四是知识创新过程。 32、借助信息系统实现知识的应用过程 利用集约而成的显性知识解决实际问题，并使显性知识内部化。 33、数据仓库系统 根据不同业务部门的不同应用需求，在统一的数据仓库系统基础上，动态、灵活的建立不同的数据集市。 34、组合评价APF法 APF是一种十分典型的组合评价法，它把层次分析AHP，多元统计中的主成分分析PCA和模糊评判FUZZY等方法相组合。 35、信息系统多指标综合评价 一是综合评价指标体系及其评价标准的建立（前提）；二是用定性或定量的方法确定各指标的具体数据值（