16. 电商高转化率的炼成：从数据、技术到消费者洞察.pptVIP

电商高转化率的炼成：从数据、技术到消费者洞察 Ricky 吴友平 iClick CN 电商广告主的挑战 深耕数据背后的价值 洞察消费者行为 提升转化 消费类B2C的浩瀚海洋 不断演进的在线媒体 今天的行业生态系统… 买哪个渠道转化率高？？？ 怎么使用各个渠道使转化率提高？？？ 什么样的消费者转化率高？？？ 怎样使不同类型消费者转化率提高？？？ 谁在关注我的品牌？？？谁还没有？？？ 谁可能喜欢我的产品？？？ 他们在哪里？？？ 怎么找到他们？？？ 我需要投入多少才能获得预期的转化率？？？ 电商高转化率的三要素 理解数据 获得数据 让重要的数据更易获得 让数据的关系更为清晰 如何影响他们 谁何时在哪里做了什么 受众购买策略 数据表现提升 数据容量扩大 自动算法优化 执行效率飞跃 深耕数据背后的价值 洞察消费者行为 提升转化 电商广告主的挑战 接传统的追踪思路只记录转化前的最后一次点击， 也只关注涉及到的最后一类媒介 社交媒体 富媒体 展示广告 移动广告 搜索广告 如何运用不同数据维度? 如何理解数据？ 洞察消费者行为 提升转化 电商广告主的挑战 深耕数据背后的价值 在互联网上，一个典型广告转化通常是用户多步操作 的结果，会涉及多类在线媒介： 广告1: 综合门户网站 广告 2: 社交媒体 广告 3: 垂直内容门户 广告 4: 搜索引擎 实现转化! 追踪：将“点”连结成“网”: 人，活动，结果 转化 网站上发生的活动 提升转化 电商广告主的挑战 深耕数据背后的价值 洞察消费者行为 数据分析及优化流程 获取消费者数据、 广告信息 整理、建档、结构化分析 优化的推广策略 比较结果，进一步优化 评估结果 * and more… 需求方 广告主 | 推广目标 品牌传播 商品成交 地域类 本土类 中小型 基于广告 每单交易付费 每次注册付费 按销售额付费 最大化转化率 最大化点击量 等等… 再定位功能 有效控制紊乱 分析 转化形成渠道与循环 行业转化率标准 跨媒介的通用追踪代码 与各大广告商同步的实时数据 跨媒介的 数据建模 超过12类数据模型 可供应用 完整的转化路径分析 动态预算分配 XMO 系统 (“跨媒介广告优化系统”) 提供方 广告商 | 渠道 搜索广告 展示广告 社交媒体 移动终端 博客网站 XMO跨媒介广告优化系统 跨媒介追踪能帮助广告主尽可能地理解在线消费行为，自动优化能够将见解转化为实际效果 现时帐户表现稳定，大部份关键词均落入「成熟区间」，即CPA低，排名高，在目标CPA范围内，争取最大的转化量 XMO独有的PPC诊断工具将关键词分为四个区间并进行优化建议 ? 潜力区间- 此区间的关键字CPA低于目标上限，XMO会提高竞价以争取更多的转换量 ? 成熟区间- 此区间的关键字成熟，排名高，CPA低。拓词能有效增加此区间的转换量 ? 负荷区间- 此区间的关键字效果不彰，为PPC成效造成负 ? 普通区间- 此区间的关键字大多数为竞价激烈的通用词，XMO会改变搜寻引擎的比对方式(Match Type)来进行优化 根据XMO的用户行为报告显示， 星期四、五的点击量与转化量一般比其他日子高 ，XMO的用户行为报告能够抓出消费者搜索行为偏好， 并根据数据适时调整预算，进一步扩大转化量与效益。 除了广告效果数据外，XMO的用户行为报告能够抓出消费者搜索行为偏好，并根据数据适时调整预算，进一步扩大转化量与效益。包括︰ ? 搜索时间（由于客户每天于10时起推出限时限量优惠，所以搜索量从9时30分起开始攀升，并于10时达至尖逢，直至中午后开始放缓） ? 搜索日子（星期四、五的转化量一般比其他日子高，亦取决于当天的推广优惠） ? 搜索城市（配合客户的线下推广，北、上、广三大城市的转化率最为突出，亦因此具有更高的优化潜力） XMO内建的优化算法(Optimization Algorithms)能够24/7监测市场的波动，实时预测并调节每一个关键词的最优的竞价与排名，确保达到客户的营销目标 XMO效果预测报告(模拟图) 客户转化效果增长（模拟图） 优化初期上个月内： 订单量增加 460% 转化成本降低 58% Start SEM Optimization 我们准备着与您开启非凡效果驱动的在线营销新时代 欢迎垂询: ricky.ng@.hk * * 以往的廣告轉化追蹤功能, 都只限於追蹤成交前的一步, 簡稱Last Click Tracking, 以幫助廣告主了解那一個媒體為帶來產品購買或轉化 但XMO升級版5.0的追蹤功能優勝之處在於它可追蹤轉化前的每一步驟, 即全路徑追蹤(Full Conversion Path Tra