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ＷＡＰ业务用户行为模型分析 　　摘要：随着无线网络增值数据业务的不断发展，用户量及用户使用频度越来越大，增值无线系统也越来越复杂，迫切需要一种较为准确的用户行为模型对系统建设以及维护进行指导。而传统的语音业务模型由于业务形式大为不同，没有办法对无线数据业务用户的行为进行准确的分析和描述。为解决这一问题，该文通过对CDMA1X网络上开展较好的WAP业务数据的采集分析得到了WAP用户行为的数学模型。 　　关键词：CDMA；WAP；用户行为；模型 　　中图分类号：C931文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)27-1976-03 　　A Study of Customers Behavior Model in WAP Service 　　TANG Cai-wen 　　(School of Information Science Engineering CSU，Changsha 410075，China) 　　Abstract: With the development of value added service, More and more customers use it. The system of value added service is becoming more complicated. We need a Customers behavior model so that we can construct and maintain more effective. Because the traditional model can not describe the new customer behavior correctly. In order to resolve this problem, this thesis gathered and analysed the data from the WAP systems running in CDMA 1X network. We work out the customers behavior model finally. 　　Key words: CDMA; WAP; customersbehavior; model 　　 　　1 引言 　　 　　WAP(Wireless Application Protocal )是一组用于向无线终端设备进行智能化信息传递的无需授权、与平台无关的协议，它使移动用户可以利用无线设备方便的访问Internet上的信息和服务，包括收发电子邮件、信息查询、进行电子交易以及娱乐等。WAP将移动网络和Internet以及企业内部网（Intranet）等IP网络连接起来，提供一种与网络类型、运营商和终端设备都相对独立的移动增值业务。WAP技术为互联网和无线设备之间建立了一个桥梁，使得客户端（无线终端）和服务器之间的交互成为可能，使电信产业中发展最为迅速的移动通信完全加入到电脑网络世界中来，同时也为将来的电信产业的发展指明了方向，它使移动Internet有了一个通行的标准，昭示着移动Internet标准的成熟。正是由于WAP业务有如此大的发展前景，目前在网络规划与网络测试中急需获得用户对WAP业务需求量和使用特性，本文通过WAP业务数据的采集分析得到了WAP用户行为的数学模型，实验表明可以很好的解决以上问题。 　　 　　2 业务模型建模方法 　　 　　采取结构法进行建模，通过实测数据给出分层模型，从实测数据中提取分组，然后根据该业务的上层协议，用提取的分组回溯到需要建模的各个层面，运用数学方法计算出各参数，进而得出能够定量描述整个业务的数学模型，最后通过仿真对模型进行检验，确保其准确性。 　　在研究过程中，我们采用如下图所示的流程来对业务模型进行建模： 　　 　　建模流程分为如下几个步骤： 　　1) 从中国联通采集建模业务的实际运营数据流； 　　2) 根据数据流分析业务特征，提取该业务的建模对象； 　　3) 根据建模对象要求从业务流中提取分析数据样本； 　　4) 根据采集的数据样本分析各建模对象的数学分布特性。 　　5) 根据分析结果检验构建业务模型与真实业务流数据的差异，如果构建业务模型能够达到业务仿真要求，能够模拟产生与实际业务一致的业务流，则业务模型构建成功，否则退回第二步重新分析模型结构，往复迭代，直到业务模型符合要求。 　　 　　3 WAP业务流程 　　 　　图2简略描述了WAP业务数据流的流程图，整个过程主要分为四段数据，分别用1、2、3、4表示。这四段链路中，根据WAP协议版本的不同使用的通信协议也不同，在WAP1.2中，1，4段使用WTP和WSP协议，2，3