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客服个人简历模板下载
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客服个人简历模板1姓名:个人简历网国籍:中国目前住地:广州民族:汉族户籍地:江西身高体重:160cm50kg婚姻状况:未婚年龄:2岁求职意向及工作经历人才类型:普通求职应聘职位:总裁助理/总经理助理:总监助理、销售经理/主管:营运经理、客户经理/主管:客服经理工作年限:8职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:5000--8000希望工作地区:广州广州工作经历:公司名称:广东龙**化学有限公司起止年月:2017-09~2017-04公司性质:民营企业所属行业:房地产,建筑,安装,装潢担任职务:营销中心客服部经理工作描述:
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务体系管理流程;
3、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。跟踪客户服务质量,改进并不断提升客户满意度;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈,并及时提出处理意见;
5、建立考核激励机制,适用有效的教导方法,激励员工土气,提高工作效率,并督导团队依照工作标准或要求,有效执行其工作;
6、组织建立、维护客户档案,推进客户服务,维护良好的客情关系;
7、负责与相关部门协调、配合、处理各类突发、特殊的客服咨询与投诉问题;
8、领导交办的其他各项工作。离职原因:公司名称:广州大族高精电机有限公司起止年月:2017-11~2017-0公司性质:股份制企业所属行业:机电设备,电力,动力担任职务:客服主管工作描述:协助营销总监全面管理本部门及各办事处营销工作,包括部门管理制度、规章制度及工作流程的建立、完善及执行跟踪等;
2、对公司年度和季度整体销售目标及收款进行预计;
3、对销售计划进行即时跟踪,并根据实际情况做出调整;
4、对重点产品的销售情况进行监督;
5、建立完善的销售体系机制,监督并确保正常发货,按规定开票,并在规定账期内收回货款,防止呆、坏帐产生;
6、每月向营销总监上报销售计划的完成情况等;
7、建立完善的客户资料档案,评估客户的资信情况;
8、负责指导下属工作,并进行绩效考核,负责对新上岗人员进行业务培训;
9、完成领导交办的其他工作等。离职原因:公司名称:广州东方家俱有限公司起止年月:2017-02~2017-10公司性质:私营企业所属行业:木材,家具担任职务:业务员工作描述:主要针对广州市场搜集客户信息,根据潜在客户需求进行分析并制定方案,并随时跟进进度,完成领导下达的销售任务等工作。离职原因:教育背景毕业院校:江西经济管理干部学院最高学历:大专毕业日期:2017-07-01所学专业:工商管理第二专业:培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2017-092017-06江西经济管理干部学院工商管理大专语言能力外语:英语良好国语水平:精通粤语水平:一般工作能力及其他专长熟练掌握Windows98/2017/XP操作系统,精通Microsoftword、Excel电子表格制作、以及电脑的日常维护;熟习销售操作流程及ERP销售管理中的销售应用链;完善营销部管理体系机制,主动查找漏动,及时收回货款,有效防止呆、坏帐产生;成立专门项目小组,针对呆滞品进行研讨及督促销售;通过ISO9001培训考核获内审员资格证书,并成为公司内审员。详细个人自传具有良好的思想道德修养,始终保持良好的心态,在顺境逆境中皆能巍然屹立,为人谦逊和气,做事一丝不苟。有强烈的责任心和荣誉感,强烈的团队合作精神,具有较强的独立工作能力,思维活跃,创新意识强,善于接受新事物新知识,兴趣爱好广泛,且有一定的号召力及凝聚力。工作中脚踏实地,谦虚请教,循序渐进,开拓创新。客服个人简历模板2个人信息姓名:**性别:男年龄:29岁E-mail:**联系电话:**地址:北京**区**路**号邮编:**X工作经验1999年10月——现在**证券公司客户服务部主管职责:负责公司营业部的日常交易,包括机构,大中户和散户的交易及管理;负责联络和吸引客户来投资;周到耐心的服务,及时解决客户遇到的问题及提出的要求;离职原因:对自己充满信心,自信能找到一个更能发挥自己的舞台!997年9月——1999年10月**信息技术有限公司市场助理职责:定期收集、分析产品的反馈信息并及时反映给公司,督促产品质量的提升;处理特殊终端用户的特殊要求;负责公司相关产品的技术资料发布与更新;通过各种方式解答用户的问题,与用户保持着良好的沟通;教育背景1996年9月——1997年7月上海市财经大学本科职业特长和技能。
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