发言稿：客户服务中心“九比九争”表态发言.docx

　客户服务中心“九比九争”表态发言　尊敬的各位领导：　大家好！　根据会议安排，我代表客户服务中心就贯彻会议精神，开展今年“九比九争”活动作表态发言。　此次大会旨在激励引导各级员工和广大党员积极投身创先争优活动，教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛，在“比”和“争”的不懈努力中，推动公司工作。　2011年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动，以公司开展的“九比九争”为工作重心，不断创新执行方式、提升执行能力、提高执行效果，夯实党建基础，提升支部工作水平，重点做好以下工作：　一、认真贯彻落实会议精神，广泛宣传发动，全面统一员工的思想和行为。　“九比九争”的精辟论述，为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机，结合公司的一系列会议精神，进行综合宣贯，确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中。　二、明确工作思路，为推进公司健康快速发展作出新贡献。　我们将根据公司“九比九争”的工作思路，落实切实有效的工作措施，把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合，延伸到中心的各个领域。　一是提高队伍素质。从四个方面全面提升队伍素质，一是抓好队伍管理。通过制定《客户中心绩效考核办法》《客户中心履职评估办法》强化队伍的管理；二是抓好党员队伍建设。通过坚持开展“党员责任区”、绩效考核榜上亮身份、比业绩，营造党员创先争优的氛围；三是抓好年轻人才培养。完善“师带徒”制度，落实青年人才交流轮岗学习机制，为青工学习成才提供有力支持；　二是深化主题实践活动，提升服务能力。围绕政府提出的行风评议常态化要求，重点解决新三难问题。全面总结去年活动的成功经验，拓展活动的覆盖面，规范停电信息发布流程，试点对规范的小区、专变客户进行准确的停电信息发布/中国物流信息网 // /550V矿用电焊机 /Q235BH型钢 /阻燃岩棉板。　三是营造良好的服务氛围,推进企业文化建设。积极落实公司组织的各项活动，多方展示客服中心的风采。组织丰富多彩的职工活动，融合新客服中心的职工队伍。畅通群众沟通渠道，关心职工幸福感。　各位领导，客户服务中心今年将以迎接纪念建党90周年为契机，继续建立健全创先争优长效机制。进一步强化宣传，注重创新，把宣传教育重点放在深化思想认识、创新工作载体上，放在树立典型和弘扬企业精神上，放在比贡献、争优秀上，真正发挥党员示范岗、党员责任区、党员突击队、服务队的引领作用，确保活动取得实效，为公司的又好又快发展作出我们应有的贡献！　谢谢大家！　文章　来源莲山课件