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信访稳定典型发言材料 镇信访稳定典型发言材料**镇位于**市北郊，距市中心**公里，总面积**平方公里，全镇农业人口**万人，辖**个行政村，**个村民组。**镇拥有**处国家、省、市文物保护单位，2017年被评为全国历史文化名镇。实行网格化管理以来，**镇通过四个融合促四新，构建基层群众工作新格局，为全镇信访形势的平稳发展奠定了坚实基础。我们的具体做法是： 一、场所融合，构筑群众工作服务新阵地我们通过把原来一间房、一张桌子、一把凳子的单一接访室升级改造为分工合理、功能齐全、服务人性化的群众来访接待中心，坚持将群众服务中心、便民服务中心、矛盾排查调处中心有机融合，打造高标准的群众工作新阵地。我们按照办公场所、办公设施、办公人员、办公经费四到位，牌子、标识、制度、程序、台帐、档案六具备的要求，投资**余万元建成了**余平方米的群众工作站，设信访接待大厅、领导接访室、法律援助室、调解室、谈心室、听证室、医务室等功能区，为来访群众提供全方位的咨询、救助、维权、援助等服务，新安装和升级改造了座椅、电子显示屏、空调、电脑、打印机、传真机等硬件设施，使接待、协调、办理等功能更加齐全，服务更加规范化、人性化，为来访群众说事、议事、办事营造了一个优良的服务环境。同时，我们在全镇**个行政村设立群众工作室，全部按照有场所、有人员、有办公设施、有制度的四有标准进行配套，为群众信访工作在基层的扎实开展提供了有力保障。 二、人力融合，打造服务群众新团队我们改变过去由信访办工作人员单兵作战，融合社会人力资源，将一二三级网格长、村支部书记、村委会主任、信访代理员、维稳信息员、人民调解员、治安员、社区民警、大学生村官、律师、心理咨询师、社会名流、乡村五老、人大代表、政协委员等人力资源进行整合组团，形成了一支覆盖广、力量大、业务精、工作实的群众工作团队，使矛盾纠纷化解由一人干变为大家干、具体问题分析由一人说变为大家说、来访群众接待由一人接变为大家接。同时，我们根据团队个人特点进行分类组团，对组团后的各团队定职、定责、定奖惩，对成功调处疑难案件的团队进行奖励，对参与的人员给予补助。通过充分发挥其地理熟、情况明、消息灵等优势，使问题发现得早、就地控制得了、及时化解得好。 三、结构融合，创新群众服务新机制我们改变过去信访部门简单的登记、接谈、转办的工作模式，将社会管理网格与信访工作网格有机融合，建立融合维权、调解、救助为一体的为民服务新模式，收到了良好效果。我们建立了镇、村、组三级网格化社会管理架构体系，将信访稳定工作融入网格中，实现社情民意收集、矛盾纠纷调处、社会治安防范、突发事件处置网格整体联动。除每天一名科级干部在信访接待室接访外，群众还可以根据自己解决问题的需要约访相关领导。每周五**党委班子逐村听取二、三级网格长排查矛盾、化解纠纷、处置问题的情况汇报，对于复杂问题，通知相关村主要领导参加，逐起进行研判，明确解决意见，落实包案领导，强力推动问题解决。对交办疑难案件严格实行月消号制度，每月定期召开科级干部信访稳定专题会议，由包案领导、承办部门向镇党委汇报所包疑难复杂信访案件办理情况，由镇党委集体研究决定是否销案。今年**月份，我镇借助新的工作模式，收集、处置社情民意信息**件，排查各类矛盾纠纷和不稳定因素**件，及时化解调处**件，有效将矛盾纠纷发现在镇、村，化解在镇、村，及时维护了群众利益，有效确保了辖区和谐稳定。 四、方法融合，形成群众服务新格局一是把网格长入户走访和信访例会排查相融合，做到早发现。对网格长到村入户了解社情民意和信访例会排查出信访问题，进行登记、备案，建立台账，做到件件有人管、事事不遗漏。 二是把职能部门上门访谈和领导干部约谈相融合，做到早介入。**村申请新农村建设项目初，镇农业、林业、土地、规划等职能部门及时入户访谈，镇班子成员主动约谈老党员、老干部，镇群众工作站严格对该项目进行社会稳定风险评估，镇党委认真指导村委会开好村民会议、村民代表会议、专家论证会，通过多方多次反复征求意见，最终广大村民就该项目达成了一致意见、形成了工作合力，在整个项目顺利推进过程中，全村没有发生一起因项目建设引发的信访事项和不稳定因素。 三是把信访调处和司法调解相结合，做到早化解。**公司发生粉尘爆燃，造成**名工人烧伤，镇主要领导亲自到伤者家中走访，及时了解伤者诉求，约谈企业负责人，协调资金近**多万，使受伤工人得到及时医治，最终，在司法部门主动介入和干预下，双方达成了赔偿调解意见。 四是把传统信息渠道与电子信息渠道相融合，对相关信访人做到早稳控。我们将通过来访、信访、口信等传统信息渠道和电话、短信、网络等电子信息渠道收集到的重大问题，及时进行分类研判，有针对性地采取稳控措施，防止信访事项发生、信访矛盾上行。 五是把转化重点人员和化解积案相融合，做到早转化。