在集团年度工作总结表彰大会上的发言.docVIP

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在集团年度工作总结表彰大会上的发言

在集团年度工作总结表彰大会上的发言 在集团年度工作总结表彰大会上的发言尊敬的田董事长、田总经理、各位**的同事们: 大家好:很荣幸能够参加今天的**企业2017年度总结表彰大会,与大家共同关注**的昨天、今天和明天!大家都知道,当今的时代,不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代。**企业,短短五年间,从无到有,从小到大,从单一行业到集团化运作,这样的发展速度不是神话,也是奇迹!**为什么能取得今天的成绩?**的核心竞争力在哪里?这是我最近一直思考的一个问题。老子有句名言:叫道生一、一生二、二生三,三生万物。**的成功秘诀正是在于她的道,也就是她的德。首先是她对社会的德。来**的第一天,在田总安排的欢迎宴上,看了5.26抗击水灾的录像,我就被**深深的社会责任感震撼,也就是从那一刻起,我决定要把这个项目做好,把**企业服务好。因为,一个有社会责任感的企业,也一定是一个有前途的企业!其次是她对员工的德。 在我来**前几天,给员工的访谈中,当被问到“你们觉得田总为人怎么样?**这家企业怎么样”时,几乎是齐刷刷的举手认同。 在目前很多民营企业员工骂老板不是人,把老板当“黄世仁”、“周扒皮”、“糖公鸡”的现今,我还是第一次碰到这样的场面,所以,我觉得大家应该给我们的田总鼓一下掌!最后是她对家庭的德。中国有句古话,叫百善孝为先。一个老板,一个企业家,如果他对父母都不孝,何谈对员工、对顾客的尊重。这几天,可能大家都不知道,田总也不让我说,但我还是想提一下:田总的母亲在住院看病,两位田总一前一后在百忙之余,早出晚归,亲自照料年迈的母亲。这对我来讲,也是很少见到的,因为以前遇到很多的老板,总是以工作忙为借口,花钱找个保姆就算了。田总也完全可以这样做,但他为什么要亲自做,这就是孝、这就是德,因为尽孝不能等,也不能让别人来代替!做大,做强,做久,是每个企业追求的目标。今天的**,不算最大,也不算很强,更不算成熟。因此,我们必须清醒的认识到,**要继续发展,光有德是远远不够的,因为企业毕竟不是慈善机构。结合我对**企业的初步了解,我想从一个局外人的角度就**今后的发展谈一点个人的粗浅认识,如有不妥的地方,请大家见谅。我认为**要想取得更好的发展,需要在今后做到“一颗红心、两手准备、三条腿走路”--先来说一颗红心。这里我把它概括为三个善待:善待员工、善待顾客、善待合作伙伴。首先要善待员工。员工是企业最大的财富,企业要留住人才,必须让员工获得物质和精神上的最大富有。 在物质上,要做到薪酬福利的横向领先、纵向同步。所谓横向领先,就是要始终保持在当地同行业中的领先地位,一流的企业一流的工资;所谓纵向同步,就是企业的发展成果要和员工共同分享,实现薪酬福利的同比增长(值得高兴的是,刚才听了田总的讲话,**企业已经在着手筹备股份制改造的事了)。 在精神上,要做到爱字当头,以心换心。三流的企业用手、二流的企业用脑、一流的企业用心。只有把员工的心打动了,员工才会把企业当家,把自己当老板,自动自发的工作。其次要善待顾客。以前,我们说好的服务是货真价实,在今天看来,这已经是最基本的经商门槛了,不是什么竞争力。现在的竞争强调的是超值体验。什么是体验?大家知道吗?就是你要给顾客留下身体记忆。四川有个海底捞火锅,大家听说过吧?有本书叫《海底捞你学不会》是一位叫黄铁鹰的北大教授专门为这家企业写的。这家企业是目前中国生意最好的火锅店,而且计划今年在美国纽约开店。你去人家的店里吃火锅,等座时有人给你擦鞋、剪指甲,就座了有人给你眼镜布、手机套,头发淋雨了有人给你吹干,感冒了有人给你送姜汁可乐,吃面了有人给你跳街舞(拉面的小伙子),这么多的身体记忆,你能不再来吗?反思我们的超市,给顾客留下了多少身体记忆?现在,我们的员工,见了顾客连个最基本的招呼都不打,生意能好吗?反思我们的物业,给业主留下了多少身体记忆?每个业主的生日,有多少员工能记住?又有多少员工想到了送个礼物?最后要善待合作伙伴。当今时代,是1+12的时代,是合作共赢的时代。我们要真诚的把合作伙伴当作利益共同体,让人家有钱赚。人家不赚钱,谁还会来和我们合作?把他们培养成小老板,我们才会成为大老板(今天的颁奖典礼,把最大的奖项特等奖颁给了我们的百货联营商,充分反映了**集团对合作伙伴的尊重和重视)!再来说三条腿走路。**集团今天的多元化既有地产、又有超市、还有百货。超市冲人气、百货树形象、地产创利润,海陆空三位一体,联合作战,集团的布局本来是很好的。目前中国最好的商业地产企业,像大连万达、深圳铜锣湾,都是采取的这种模式。但是我们并没有很好的运用,试问今天超市的人气冲了吗?百货的形象树了吗?地产的利润创了吗?(以前创了不少,但今后赚钱就不会再那么容易了)针对目前的现状,我觉得必须要实现三步走: 第一步:夯实试验田。我们以前不懂,交

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