3、管理信息系统规划的主要方法.pptVIP

* * 道可道操典 战略规划篇(上) 江广营 李萌 企业网络信息系统的战略规划 　 管理信息系统的战略规划,是关于管理信息的长期发展计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。可惜，当前我国许多企业对管理信息系统的规划仍提不到日程上。 一个有效的战略规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深化。如ＭＲＰ的应用，可以为企业创造更多的利润。一个好的规划还可以作为一个标准，可以考核信息系统人员的工作，明确他们的方向，调动他们的积极性。进行一个规划的过程本身就迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进的地方。总之，管理信息系统的规划对我国企业是非常重要的，应大力提倡和推广。 开 始 规划的基本问题的确定 现状评价、识别计划约束 识别活动 列出工程项目活动 列出重复性活动 确定优先权、估计项目成本、人员要求 写出IS战略规划 总经理批准 收集初始信息 设置目标 准备规划矩阵 1 2 3 4 5 7 6 8 9 10 11 12 13 14 结束 返回到前面 合适的位置 用户、MIS委员会 准备项目实施进度计划 选择最优活动的组合 一般包括以下一些步骤，见图 进行管理信息系统的战略规划 第1，规划基本问题的确定。应包括规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划，以及是进取还是保守的规划。第2，收集初始信息。第3，现存状态的评价和识别计划约束。 第4，设置目标。 第5，准备规划矩阵。第7，第8，第9，是识别上面 所列出的各种活动是一 次性的工程项目性质的活 动，还是一种重复性的经常进行的活动。第10，是 给定项目的优先权和估计项目的成本费用。依此我 们可编制项目的实施进度计划第11步，然后在第12 步把战略长期规划书写成文，在此过程中还要不断 与用户、信息系统工作人员以及信息系统委员会的 领导交换意见。写出的规划要经第13步，总经理批 准才能生效，并宣告战略规划任务的完成。 管理信息系统规划的主要方法 用于管理信息系统规划的方法很多，主要是关键成功因素法（critical success factors,CSF）、战略目标集转化法（strategy set transformation，SST）和企业系统规划法（business system planning，BSP）。其他还有企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出／方法分析（E／MA）、投资回收法（ROI）、征费法（chargeout）、零线预算法、阶石法等。用得最多的是前面三种，后面的几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用。 一、关键成功因素法（CSF） 关键因素法源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。这好像建立了一个数据库，一直细化到数据字典。关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所有的工具是树枝因果图。例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，见图 提高质量 降低成本 加工质量 检验 减少人员 降低原料成本 提 高 产 品 竞 争力 疏通商业渠道 改善销后服务 市场服务 如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素，不同的企业是不相同的。对于一个习惯于高层人员个人决策的企业，主要由高层人员个人在此图中选择。对于习惯于群体决策的企业，可以用德尔斐法或其他方法把不同人设想的关键因素综合起来。关键成功因素法在高层应用，一般效果好，因为每一个高层领导人员日常总在考虑什么是关键因素。对中层领导来说一般不大适合，因为中层领导所面临的决策大多数是结构化的，其自由度较小，对他们最好应用其他方法。 总之， 二、战略目标集转化法 William King于1978年提出，整个战略目标是：一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。 这个方法的第一步是识别组织的战略集合，先考查一下该组织是否有写成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤： （1）描