传统企业转型电商之实践.pptVIP

谢谢 猫哥 传统企业转型电商之实践 淘宝大学金牌讲师、盛世商潮运营中心总监 十年资深电商操盘手 ———— —— 趋势与新动向 8、传统购物方式与社区化购物方式 1、越来越多的传统企业涉足电子商务 2、更多的加工型和工厂开始考虑涉足电子商务 3、电子商务企业的规模化运营 4、电子商务企业品牌化 5、电子商务企业多渠道铺货销售 6、垂直行业到多行业运作 7、直销、分销并重 电商之路-趋势与新动向 作为传统制造企业该如何去做？ 4、建立核心渠道 1、确定DNA，做自己的优势 2、定位、自营和品牌 3、打造自己的团队 电商之路-如何做？ 优势 货源 供应链 直供价格 品质 电商之路-优势 客户需求 传统营销方式 劣势 行业了解 运营团队 实操经验 但是，时间可以弥补这些 电商之路-劣势 如何做之一 “确定自己的DNA” 电商之路-如何做？ 如何做之二 “自营与定位” 目标是什么 把店开起来 把人引进来 把转化率做起来 让订单可以快速处理掉 建立牢靠的供应链 建立完善的客户体系 电商之路-如何做？ 电商之路－如何做？－把店开起来－目标什么？ 一家快速消费品行业客户案例数据： 某线下营业额达年度20亿的企业，切入电商业务第一年目标设定1000-2000万；占线下营业额比例：百分之一 确定目标 业务目标 销售额 流量 转化率 客单价 营销成本 物流成本 团队成本 平台开店 独立开店 电商之路－如何做？－把店开起来－在什么地方开店？ 在什么地方开店？ 商品E化 商品拍照 店铺设计 商品分类 电商之路－如何做？－把店开起来－怎么开店？ 把店铺搭建起来 详细介绍非常重要 软文 SEO与SEM CPS与淘宝客 引流入口 【淘宝】淘宝直通车 【淘宝】钻石展位 【淘宝】综合利用 秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，搭配，促销等活动 联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。 把人引进来 做好转化率 设计 价格 促销方式 客服接待 良好服务 专业度 转化后端图 典型用户案例-以一个流程来帮助商家 案例名称：东莞祥达手袋有限公司 级 别：商城用户、c店 发包级别：200-600个包裹 活动期间3000个 店铺地址： / SKU数 ：2000多种 网店运营人员：6人 仓库人员：3-5人 公司总人数：250人 具有自有品牌，同时具有线下门店。 基本特征 原先痛点 容易发错货 无法精确管理库存 下单，订单处理，拣货，发货，仓库，校验，没有科学的流程 对于老客户维护管理比较混乱 业务特征 Sku数较多，拣货不容易 岗位职责明确，需要一套管理流程 需要对库存进行精确控制 需要精确校验，以免发错货 需要精确的的财务报表 客户定位 典型的中小企业涉足电子商务 典型用户案例-解决方案与效果 进销存后端ERP软件 配合卖家整理仓库，增加货架、货位 建立整体的商品条码体系 以条码体系来帮助商家从入库、出库，检验，发货来引入整体化流程管理 帮助商家建立退换货机制 及时准备的财务报表，给卖家提供运营支持，同时整合财务系统。 客户完备的客户资料管理和会员的二次营销策划 效果 仓库部分，清晰整洁，提高拣货速度。 从入库，采购，订单处理，校验，发货等，建立快速和流程工作流，提升工作效率，节约人力成本。减少出错几率 经受了聚划算的大订单量考验 老顾客的二次回头购买提高 方案总结 以后端工作流切入，配合ERP软件，建立科学的工作流和工作平台，使商家顺利的进入电子商务成熟运营期。 店铺运营过程中不变的公式 如何做之三 “打造自己的团队” 人才真的缺吗？ 如何建立合理的绩效？ 每个人权限，职责，定位都清楚吗？ 如何物色合适的人？ 哪些地方可以招聘到合适的人才？ 企业文化是什么？ 如何做之四 “建立核心的渠道” 一、全网全程 二、流量节点 迅雷商城 酷6商城 三、网络渠道多种多样 电子商务网站 京东 天猫 当当 一号店 卓越 银联商城 邮政商城 各类DM 电视购物 快速开始 淘宝商城先开个店； 建网上商城，而不是现在的企业网站，以此来整合供应链； 建立线上渠道：让自己的商品进入当当、卓越等B2C平台； 小规模先试水SEM +CPS推广 同时锻炼自己的团队，销量达到100单/天之后，开始发力。 卖图片； 卖营销，有货无仓； 卖商品，有货有仓； 卖供应链：发挥强势； 卖品牌：独家设计生产有增值概念的商品品牌 循序渐进