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督导如何抓店铺氛围 李炳辰 如何利用晨会激发店铺氛围 轮流指定专人开首单 死党机制 创造激励氛围 四、创造激励氛围 激与励 及时激励 偶然激励 用制度激励店员 制度名称：红花奖 制度目的：提升店铺当月销售业绩 具体执行方法： 首单奖：店铺当日开首单者，给予一朵小红花 时段奖：各细分小时段成绩最优异者 （队）给予一朵小红花 连单奖：在销售过程中连单销售的，给予一朵小红花 冲刺奖：店铺营业快结束时，能为目标做出贡献，努力达到销售目标的，给予一朵小红花 积极沟通奖：在全天销售中最积极的，给予一朵小红花；在全天销售中能积极反映店铺问题的给予一朵小红花 备注： 每天达到5朵小红花以上的天数累计7天的，给予20元激励 每天达到5朵小红花以上的天数累计14天的，给予50元激励 每天达到5朵小红花以上的天数累计21天的，给予70元激励 每天达到5朵小红花以上的天数累计28天的，给予100元激励 追单奖：在顾客没购单即将离开店铺时，如有导购能想办法将顾客截住留在店内并最终成交，则对该导购予以奖励。 点睛奖：在顾客较犹豫时，先前的导购也没有更好的办法说服时如有其他导购上前点睛并最终成交，则给予奖励。 寻找独特卖点奖：在大家把某款裤子的基本卖点都找出后，而有某位导购又找出很与众不同、独特又深具说服力的卖点时，则给予奖励 质量监督奖：在店铺销售时，常常会出现即将成交时发现产品的质量问题而导致最终跑单的情况。如果有导购能细心检查货品，及时发现已存在的质量问题，则给予奖励。 创意奖：因在店铺中发现，某区陈列什么样的货品，都不被顾客关注，有谁能想办法让死区变活区，就奖励带薪调休一天 委曲奖：为店铺着想，在顾客等环境下吃了很大委曲的，可以奖励带薪休假一天 犒劳奖：分两组，每天下班之前销售名次最后一名要给第一名的那个组捶背两分钟，而且第二天晨会还要捶背两分钟，为什么分两次捶背呢？目的是让第一名得到及时的激励，晨会上捶背会让最后一名有危机感 VIP发展奖：激励点：VIP发展数量。评价周期：日、周、月 VIP贡献奖：激励点：VIP贡献率。评价周期：日、周、月 陈列精英奖：激励点：平时卖场陈列与每波段上货后的陈列。评价周期：月 货品精英奖：激励点：库存、帐务一清二楚。评价周期：月 连单精英奖：激励点：边单金额。评价周期：日、周、月 最佳教练奖：激励点：复制到位。评价周期：新人试用期完，培训完 最佳新人奖：激励点：表现积极。评价周期：试用期内 个人高单奖：个人当日高单超过**元以上，当日给予现金20元/人的奖励。按照以上标准每增加销售金额**元以上，将增加10元奖励，依次类推 月度销售精英奖：激励点：超出目标。评价周期：月。激励对象：导购 月度店铺经营奖：激励点：超出基本目标达到攀登目标。评价周期：月。激励对象：店长 年终经营奖：激励点：超出基本目标达到攀登目标。评价周期：年。激励对象：店长 年终销售精英奖：激励点：超出目标。评价周期：年。激励对象：导购 * * １、庆生会式的早会 【准备】收集店铺所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕. 【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期一或自选), 为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会, 内容有督导及店员代表的贺词, 赠与签有店铺全体同仁名字的贺卡(有条件的话督导或店长为店员, 赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿, 然后齐唱生日歌, 若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮. 【评注】为店员举行庆生会,无疑是店铺的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件. 2、用肢体语言表达的早会 【评注】店员在顾客面前为了表达生动，有时候必须运用语言之外的表达方式，如眼神，表情，手势，体态，动作等。为了达到训练目的，要求所有人都装成哑巴，大家只能用肢体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开，表现越佳；反之越怕出丑则越不自然。 【操作】操作一 请演练者到台前来，按照事先写在纸上的某句成语或歇后语用肢体语言表达，并让其他人猜； 操作二 请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为，如寻找钥匙，吃大闸蟹，… 操作三 主持人念一段充满动词的短文，边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑，伸腰，拥抱等。