系统分析和设计报告.doc

广东二天堂药业有限公司 系统分析和设计报告 文件编号：ERTTYS-014 页码：共14 页 第一、系统目标 系统要实现的目标是，建立一个相对完善的B2B大型商务药品购物网。为广东二天堂药业有限公司提供强大的网络交易平台。 第二、对系统的简要描述 网上购物平台主要是对后台管理和前台操作。后台管理是管理员对本网站的维护，通过商品资料（商品添加、商品修改），会员管理，网站信息管理（新闻添加、修改删除、新闻动态发布），以及常规设置（轮换广告添加，友情链接）等功能达到对网站的管理。前台操作是用户登录到本网站，可以进行用户注册，通过网站的商品搜索或限时抢购等功能，找到自己想要买的商品，装入购物车，提交定单进行购买。 网上购物平台的特点是用户和电子商品信息量很大，管理员需要整理的信息很多，为让管理员轻松、方便、快捷的管理，该平台采用符合购买电子商品基本的原则，满足广大用户的日益增长的数量，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。 第三、系统前台实现功能 1、对用户可以实现： （1）浏览商品：按类查询商品、搜索商品、查看商品信息，查看购物车商品（须先登录）。 （2）在线注册。 （3）用户登录。 （4）会员专区：查看账户、修改账户、查看订单、售后服务、查看积分。 （5）限时抢购：用户可以在特定时间抢购低价商品。 （6）活动专区：用户可以享受定期活动。 （7）知识专区：提问有关健康知识解答问题。 （5）购物车：看中的商品可以添加购买、不满意的商品可以删除；订购以后，确认订单，可以用支付宝支付或货到付款。 （6）交易购买：查看订单、修改订单、删除订单、确认收货、换货/退货、购买支付。 （7）评价商品：对商品进行评价、对不满意的评价进行解释。 （8）投诉/建议：投诉商品，发表建议，可以与客服协商。 （9）客服咨询。 2、网站可实现功能： （1）公司认证：公司的有关证件查询，出售商品须先通过相关部门的监督、审核、认证。 （2）媒体报道：发布商品有关的新闻动态和媒体动态。 （3）新闻动态：（针对公司新品上市、活动）发布公司相关信息动态。 （4）商品信息：按类查询商品、搜索商品、查看商品信息，查看购物车商品。 （5）限时抢购：提供用户在特定时间抢购低价商品。 （6）活动专区：提供用户享受定期活动。 （7）知识专区：解答用户提问有关健康知识问题。 （8）订单管理：处理订单（将订单发到相应的管理员处，确认用户的商品）、办理发货、办理结账（在收到用户的订单后，查看商品的数量与付款是否一致，及时在网上确认用户的货款是否打到账户。 ）退款处理。 （9）评价管理：查看用户对交易的评价、对不满意的评价进行解释。 （10）投诉/建议管理：查看投诉用户、处理投诉、删除已解决的投诉，查看建议用户、处理建议。 (11)客服平台：提供客服咨询。 第四、系统后台实现功能 1、控制面板 （1）网站内容管理 （2）辅助功能管理 （3）系统管理 （4）产品管理 2、网站内容管理 （1）产品管理：商品的添加、删除、发布、下架等管理，和商品信息编辑发布。 （2）新闻中心：添加、删除、发布“政策信息”，“媒体报道”和“大夫文章”的文章。 （3）产品设置管理：管理产品品牌，添加、删除、排序 （4）活动专区：活动的添加删除管理。 （5）知识专区：知识专区管理。 （6）礼品管理：管理礼品添加、删除。 （7）关于我们：包括有公司介绍，新闻中心，人才招聘，合作伙伴等信息管理。 （8）合作：包括合作网站，合作厂商管理。 （9）健康问答：管理用户的健康知识提问，回复知识提问，发布、删除用户健康问答。 （10）关键字管理：管理关键字。 （11）网站图片管理：包括首页幻灯片，首页左下角广告图，网站顶部图片，产品页广告图片，产品单品页广告图等图片管理 （12）帮助中心：发布一些用户帮助信息，包括新手指南，如何退款付款，配送方式，售后服务等信息管理 3、辅助功能管理 辅助功能管理包括：（1）法律声明：（2）版权声明；（3）联系我们；（4）网站导航；（5）友情链接；（6）信息检索；（7）企业邮件；（8）备案信息。 4、系统管理 系统管理包括：（1）权限管理；（2）模块管理；（3）栏目管理；（4）日志管理；（5）系统用户管理；（6）系统配置。 5、产品管理 产品管理包括:(1)药品类；（2）保健类；（3）美容护肤；（4）幸福生活；（5）医疗器械；（6）母婴类；（7）加购类。 第五、系统流程分析 1、买家购买商品的流程： （1）用户登录网站首页进行商品的浏览。可以按商品类别来进行浏览或者搜索商品，并可查看商品信息、有关新闻和健康知识。但是不能购买商品。 （2）用户进行用户登录，输入用户名和密码；如果用户还没有注册，可以进行在线注册。注册后成为普通会员。 （3）登录后可以进入会员管理，查看、修改账户企业