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第六章 虚拟企业管理 ★ 虚拟企业概念的由来 ★ 虚拟企业的主要类型 ★ 虚拟企业的基本特征 ★ 虚拟企业的主要优势 ★ 虚拟企业的信息系统 ★ 虚拟企业群 ★ 虚拟企业经营策略 一、虚拟企业的概念 虚拟企业是由不同企业或组织共同参与，并通过计算机网络联结起来的，旨在共享资源优势，以便更好、更迅速地对市场需求作出回应的一种企业组织形式。 国内有学者认为：虚拟企业是指两个或多个拥有核心能力的企业或项目组，依托信息网络资源，以业务包干形式独立完成策略联盟的某一子任务块，通过共享彼此的核心能力，使共同利益目标得以实现的统一体。 尽管对虚拟企业这一概念的提法有多种，但目前比较一致的看法是 当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共事技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 这种组建随着市场的消逝而解散。VE(Virtual Enterprise)的伙伴个数可以是两个或两个以上；伙伴可以是竞争对手、客户、供应商；组建者可以是拥有核心技术者或经纪人。 2、虚拟企业与传统企业的区别 供应商 生产企业 顾 客 传统企业之间的联系 供应商1 网络 网络 生产企业 （实体） ? 虚拟部分 网络 网络 顾客1 现代企业之间的联系 顾客2 顾客n 供应商2 供应商m 区别： 1、传统企业之间的界限是泾渭分明的，企业之间发生的关系是市场上的交易关系，是通过在市场上的讨价还价、交换行为而形成的。 2、从企业内部管理结构上来看，传统企业大多采用工业经济时代的金字塔式纵向管理模式；虚拟企业则不同，它根据企业的业务流程与管理流程重新设计组织结构使之趋于扁平化，运用虚拟运作，整合外部、内部资源，便可以达到企业的生产经营目标，同时也实现了企业组织的高效、柔性化和灵捷化。 3、从企业的外在表现形式上来看，一是虚拟企业强调彼此合作，它改变了传统企业同行是冤家的殊死竞争局面，取而代之的是一种“共赢”的新型竞争观念。二是虚拟企业不是一个法人实体，它是一种动态联盟，一旦任务完成，它就可以解散，解散后的各成员又可以加入到其他的虚拟企业中去。三是虚拟企业之间并不以物质资产作为企业的边界，而是以数字信息流形成的虚拟协作关系作为企业的纽带，这种新的产权形态，可以对虚拟企业内的物流和资金流进行约束，使其在信息流的引导下按照最有利于信息流动的原则进行流动。 3.虚拟企业的特征 综上所述，虚拟企业具有以下几个方面的特征： (1) 虚拟企业是一个动态联盟，它的形成在时间上具有不确定性。 (2) 虚拟企业的组织结构变得扁平化。 (3) 虚拟企业实行并行的工作方式。 (4) 虚拟企业建立的是共赢的竞争环境。 (5) 企业界限模糊。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 指企业仅在体内保留其核心或最关键的功能，如把品牌、专利技术、专有技术等对企业生产经营活动最为重要的资源牢牢控制住，而把自己不擅长、实力不够或没有优势的其它功能通过契约的形式外包出去，借助外部资源来实现。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 （1）虚拟生产 把劳动密集型产业的生产部分采用业务外包的形式虚拟化，通过合同约束质量、价格和交货期等因素，达到迅速扩大生产规模的目的。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 （2）虚拟研发 不同的企业或组织通过计算机网络连接起来，围绕特定的研究目标和内容，共享各自的核心资源和竞争优势，结成跨越时空的合作联盟，共同开展某种技术或某项产品的研究与开发。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 （3）虚拟营销 企业专注于产品的研发与生产，而把营销职能虚拟化。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 （4）虚拟服务 企业把服务职能部分或全部虚拟化，以提高服务效率，降低服务成本。服务包括产品的售后服务、企业的后勤服务等。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 （5）虚拟管理 企业把一部分管理职能交给外部专业的管理公司来执行，企业内部不再设置相应的机构。 二、虚拟企业的类型 1 功能型虚拟企业 （6）策略联盟 数家市场相关、彼此拥有不同战略资源的企业，为了共同的利益而进行策略联盟，以共享各自的资源，赢得更大的竞争优势 。 二、虚拟企业的类型 2 网络型虚拟企业 网络型虚拟企业是通过计算机网络的应用，依靠契约关系把相关的、分布于不同地区的人、财、物、客户、信息等各种资源整合起来，并借助网络达成交易的一种新型的企业存在形式。 三、虚拟企业的基本特征 1 人力虚拟化； 2 运作弹性化