全球化公司治理法律制度研究–当大陆法遇到英美法.pdfVIP

論網路拍賣契約及平台業者之民事責任 葉采蓉  目 次 壹、前言 貳、網路拍賣契約 一、契約範圍限縮與門檻限制 二、契約成立時點 三、定型化契約之規範 參、網路拍賣契約屬性 一、網路拍賣平台與買方使用者 二、網路拍賣平台與賣方使用者 三、小結 肆、網路拍賣平台業者的權利義務 一、依契約類型區分 二、依契約主體區分 伍、結語 關鍵字：網路拍賣、使用者、混合契約、契約責任、契約義務                                                         投稿日期：九十八年十月二十九日；接受刊登日期：九十九年三月六日 清華大學科技法律研究所碩士。 207 2                   中原財經法學               2010 年 6 月  壹、前言 網路拍賣的民事糾紛頻傳，問題類型複雜萬分，如商品色澤與張 貼照片有落差而發生不完全給付或瑕疵給付；如購買正品卻發現賣方 販售之商品是所謂的A貨 1仿冒品，因其售價與商品實質價格顯非對 價，而主張詐欺或損害賠償責任。當爭議發生，消費者（買方）要求 網路拍賣平台業者出面處理，然債權屬相對權，其效力僅及於契約兩 造特定的權利主體（即雙方當事人）2 ，因而網路拍賣平台業者抗辯 其在交易中僅扮演提供「線上虛擬交易平台」角色，未干涉契約交易。 此際消費者是否有請求權基礎得以要求網路拍賣平台對於這類糾紛 負起民事責任？值得探討。本文內容除探討網路拍賣平台業者與網路 拍賣使用者間之契約關係外，並論述該契約所賦予之業者責任範圍， 據此對於交易糾紛之發生，網路拍賣業者是否真有必要負擔責任，抑 或僅基於企業社會責任（Corporate Social Responsibility ）而捍衛消費 者權益。 另在進行本文論述前需對網路拍賣進行定義，以利後續討論。網 路拍賣是一種連續的行為概念，該行為需維持傳統拍賣市集特性，得 以讓買方透過網際網路連線（internet ）而對賣方所刊登之商品進行喊 價、磋商、競標或與傳統拍賣類似的標價行為3 ，並透過對商品的標                                                         1 以中國大陸的仿冒品市場而言，仿冒商品有等級差別：得以跟正品魚目混 珠者稱為特A貨；與正品相似但得以挑出小瑕疵者稱為A貨。 2 債權係相對權，僅得對抗特定人，即僅以特定人為義務人，而要求其為一 定行為的權利。王澤鑑，民法總則，頁 95 ，自版，增訂版（2004 ）。 3 Federal Trade Commission, Internet Auctions A Guide for Buyers and Sellers, 208 第二十四期 論網路拍賣契約及平台業者之民事責任 3  4 價以決定資源分配價格，並透過電子代理人（Electronic Agent ） 取 得得標通知，進而完成締約。其與傳統拍賣之別，在於上述行為與拍 賣會場拍板定案之動作改由電腦系統擔任並完成之5 。上述一連串動 作，就稱之為網路拍賣6 。 貳、網路拍賣契約 每個時代的經濟發展多走於於法規政策的前端，法律的發展亦往 往落後於科技帶來的挑戰7 。本文嘗試將完全競爭市場中，由那雙看 8 不見的手（an invisible hand ） 主掌交