公司内部全员访谈实施方案创新推荐.docxVIP

公司员工访谈计划前言 对公司内部员工进行访谈是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具，因此在全公司实施定期的、完善的员工访谈管理机制是非常必要的。 根据访谈内容和针对性不同，访谈方式划分为平时访谈和必要时访谈。 平时访谈主要是为了①及时掌握员工的思想动态和家庭背景情况，便于日常的员工管理;②发现公司管理当中出现的日常失误;③发现员工中的优秀人才和关键员工;④掌握员工对公司、部门、主管人员工作环境等方面的看法;⑤了解员工在工作和生活中需要的协助和支持。 必要时访谈主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。必要时访谈的目的在于①调查了解导致员工离职的真正原因，最大限度降低损失;②稳定员工浮躁心态，帮助企业度过转折期。平时访谈实施方案方案目的 为增强我公司员工的主人翁责任感，鼓励在职员工的积极性和创造性，维护正常的管理秩序，改善劳资关系，提高工作效率，促进公司稳健、快速发展的步伐，特拟定本方案。适用范围 实创家居装饰集团太原有限公司在职中层员工、基层员工及试用期(含储备干部)职员、新进员工等。权责分配 3.1各部门主管有责任不断提高下属人员的业务技能和培养下属正确的工作情绪，创造良好的工作氛围。用好人才、稳定人才、尊重人才，加强团队管理，不断改善上下级之间的关系，及时向人力行政部反馈本部门员工在工作和生活方面的异常情况，确保人力行政部能够在第一时间给予员工正确的心理疏导以及必要的协助。 3.2各部门主管、经理应该积极支持、配合人力行政部所开展的针对在职员工的访谈工作，不得以任何理由故意推诿、阻碍、干涉正常的访谈工作。 3.3人力行政部有责任做好人力资源规划、岗位分析以及优化人员配置工作，定期开展在职人员在工作、生活与管理方面的调查、访谈、分析和人力资源再分配工作，做到公平、公正为原则，并按照马斯洛需求层次原理（①生理需求②安全需求③感情归属④被尊重⑤自我实现）不断激励和推进员工对公司的满足感。面谈对象及程序（相关表格详见附录）4.1试用期新进人员访谈 新进员工相对不了解公司企业文化，人力行政部应该对该类型员工加以重视和管理，便于及时了解公司对试用期人员分配和业务指导情况，另一面可熟悉新进人员对目前工作的认识和对上级管理方法的认可程度。通过感情沟通，宣传公司企业文化，转变他们因对企业文化和管理制度不够了解而造成的错误看法。这对知识、技术型人才稳定是至关重要的。 人力行政部应当分四期分别对新进员工进行不同内容的访谈，及入职一周后→入职一个月→入职两个月→入职三个月直到转正。4.2在职员工的满意度调查 对在职员工的访谈重点应当放到员工的满意度调查上。对在职员工进行满意度平时访谈是为了了解在职员工对公司、管理、生活、企业文化等方面的满意情况，通过专业、正式、全面的在职员工访谈，收集一手资料，运用科学的统计分析方法，登记备案。必要时访谈实施方案方案目的： 为了提升员工的归属感、建立良好的劳资双方关系，体现“以人为本”的经营理念，根据公司持续性发展战略及人力资源规划需要，本着“留住人才，用好人才”的用人原则，特拟定本方案。适用范围 实创家居装饰集团太原有限公司已离职或即将离职（或在试用期内被离职）的中层员工和基层员工等。权责分配 3.1各部门主管有控制人力成本，降低员工流失率的责任和义务，对员工离职要做到问清离职原因、帮助解决实际困难、反省管理缺失、改善劳资关系。 3.2人力行政部应做好劳资关系工作和激励机制，通过“必要时访谈”，调查分析离职因素，改善公司环境环境与管理制度。 3.3各部门都应做好员工在休息和生活中的服务工作，配合人力行政部对员工进行的所有“必要时访谈”工作。四、面谈程序（相关表格详见附录） 4.1正常性离职面谈 公司中层人员及基层员工按照公司相关离职流程，提出离职申请，离职申请单提交到人力行政部，由人力行政部相关工作人员进行专业的、正式的离职面谈，对于愿意留下的员工公司欢迎他们继续留下来，考虑到员工在实际工作中可能遇到各种环境因素会影响到工作效益，人力行政部根据该人实际技能和岗位需求，可以通过工作轮换或调岗方式处理。 访谈过程中，访谈人运用良好的沟通技巧，进入离职人员内心世界，充分了解他们的真实想法和意图。 访谈记录要做到真实性和有效性，体现访谈价值所在，为离职原因提供原始依据。 4.2非正常性离职访谈 非正常性离职访谈是对试用期内的公司中层管理人员及基层员工因个人能力欠缺，无法胜任本岗位工作的，公司予以辞退而做的访谈。考虑到此类员工离职情况特殊，因此在访谈工作上应当做好该类员工的心理疏导工作，讲明辞退原因以及在工作中存在哪些不足，哪些需要改进等等。 开除、辞退人员离职须要经人力行政部签核后方能离职，访谈可在签核前进行。离职原因分析、提出