2010年终报告.doc

2010 年终总结 2010年在一片欢声笑语钟落幕，对我而言，每一年的年尾总是意味着机遇和挑战，不管过去的一年是喜是悲，是丰收或沉默，这一年都是值得回味的。让我们收起疲惫的身心，好好回顾一下匆匆而去的2010年，打点心情去迎接充满挑战的2011年。 2010年参加了一些展会和国外工程的安装。现列举如下： 日本东京电子展 针对：环保节能以及低碳能源。 结论：日本市场未达饱和，对LED产品需求很大，LED照明也是一种趋势，但该国对电磁兼容要求较高。 美国拉斯维加斯电子展 针对：高新技术 总结：未来产品趋向轻，薄，柔，高刷新，3DLED屏崭露头角。美国市场电子消费市场庞大，但大众对中国产品存在一定的认知误区，即中国的产品价廉不物美。如果能做出稳定而高科技的LED产品，蒋会带来无限商机。 阿布扎比消费电子展 针对：户外广告传媒，交通灯等 总结：传统喷绘技术跟LED广告技术的PK。LED必将取代传统传媒技术，成为未来发展方向，中东的采购商大多有钱但对LED所知甚少，对这类客户耐心的因势利导，多花点口水将换来丰硕的订单。建议公司针对中东地区：如高温，强日照等特点 对产品加以改进，这样能增加卖点，提高产品的竞争能力。 4，迪拜展（政府展项目，） 针对：中国小商品 总结：一句古话说得好：塞翁失马，焉知非福。这次展会虽然不是针对LED电子产品，但却吸引了不少眼球，成为参展团中璀璨之星，打响了品牌效应，让我司LED产品成万众瞩目。 5，朝鲜LED显示屏安装项目 此次成功离不开公司领导和员工的鼎力支持，通普凭借实力铸就行业神话。通普人又一次理直气壮地向世人宣布：通普人不普通！ 总结：公司今后应多关注国内外大的活动，诸如即将到来的2012年奥运会，成立临时的智囊团去跟踪，获取相关信息，主动在各类平台上发布供应信息，应该能起到意想不到的效果。我们错过了08奥运，南非世界杯，上海世博，10亚运，请不要再错失良机。 6，黎巴嫩项目 总结：售后很重要，客户至上是不变的宗旨，把客户服务好了，能极大的增加回头率，为公司创造价值。建议：对外出工程人员进行业务技能，谈判技巧等培训，古代有说客以一舌获荆州，足以证明巧舌之功效。 2010年磨练了自己的意志， 这一年有得有失，没有辉煌，却有满腔的热情和抱负，在此提出几点建议，望能对公司发展添砖加瓦。 每场展会需有专人策划、跟踪、国际上展会多如牛毛，如能做到每场展会弹无虚发，将对公司的发展有百利而无一害. 生产流程的连接，需增加PE工程师处理、分析问题，及时发现并处理问题，把握好工艺问题很关键。 品质问题老生常谈，医生看病，望、闻、问、切，QC就如医生看病，观其表，探其理，如不懂工作原理，仅看到表是万万不够的，分析能力将大打折扣，如此QC是不合格的，需加强技能培训，以提高产品合格率，LED产品如能做到像LCD那样稳定，客户是不会有2话说的。 产品的改良不能仅靠工程部，工程师如只能埋头重复繁重工作，而没时间去思考设计新产品，繁琐的事情只能让他们像千里马困于槽厩，总有一天江郎才尽，公司应该策划建立一个真正的研发团队。 新春在即，谨代表售后部全体同仁预祝公司生意兴隆，如日上市。