QC小组活动和运营(GTE).pptVIP

GTE　日本研修 ＱＣ小组活动的目的 １．使个人的能力提高、以实现自己为目标。 ２．尊重人格、创造明亮,有生气的职场。 ３．职场的体质改善和寄予公司的发展。 ＱＣ小组成员的职责 题目指导者的任务 １．ＱＣ小组集会的催开方法和推进方法 ２．ＱＣ小组集会的效果 ３．ＱＣ小组集会的催开方法 ４．ＱＣ小组集会进展的重点 ５．ＱＣ方面的看法 ５．标准化后大家要遵守 ６．ＰＤＣA的循环 ７．重点指向 8．用5W1H表现 QC手法 ７手法‐１ ７ 手法‐２ ７ 手法‐３ ＱＣ的问题解决的方法 着手题目选定 排列图 制作方法的顺序 排列图的制作方法 ＜例題＞ 活动体验谈发表的意义 发表原稿制作的思路 根据ＱＣ结构总结方法的重点（１／２） 根据ＱＣ结构总结方法的重点（２／２） 制作优秀发表原稿的重点 * ＱＣ小组活动和运营 　 １．提高个人能力、以实现自身价值为目标。 ２．尊重人格、创造明亮.有生气的现场。 ３．职场的体质改善有助于公司的发展。 　 能力提高 ?人都有提高自己能力的欲望。 通过ＱＣ小组活动达到提高知识、技能。 ?通过ＱＣ小组活动提高知识、技能、改善高难度问题或业务达成目标。通过这些过程取得自己的成长和成就感。 熟悉的职场 ?ＱＣ小组活动是、成员,同事相互的尊重别人意见的基础上开展的。这样的结果、产生强烈的协同合作意识、工作变得更愉快。 ?在ＱＣ小组活动上，上司和员工共同努力解决现场的问题、相互的交流是谋求熟悉现场。 有实力的现场 ?每个成员的能力都得到提高、具有　主体性努力工作。生产变动等的变化能柔软的对应、工作的质量也提高。 ?水平高的小组更加要多教育成为更强的职场队伍、间接有助于公司的发展。 针对１．２．的结果 １．ＱＣ小组集会必须参加、积极发言。 ２．和ＱＣ小组指导者或题目指导者一起努力开展活动 。 ３．学习ＱＣ小组的基本、ＱＣ的看法、ＱＣ手法等。 ４．给自己的任务是到时必须实施。 ５．以学习后固有技能等为题目在活动中有效利用。 ６．专门知识或固有技能等、积极努力地提高自己的能力。 １．沿着问题解决的一步一步开展计划的题目活动。 ２．用ＱＣ手法、有效率的开展各个阶段。 ３．和小组指导者协商把任务分担给个成员、共同努力。 ４．有困难的时候要向上司、负责人寻求指导。 ５．题目结束后要有自信努力做好发表。 TOYOTA 阶段１．制作集会计划 ?集会计划是月初指导者主导立案得到上司的承认。 ?集会计划全体成员都知道并得到同意。 阶段２．集会的准备 ?对应集会当天意见或资料等做准备工作。 ?指导者要跟踪成员的准备状况。 阶段３．集会的实施 ?集会开始、结束后必须遵守。 ?主持会议者、书记等责任分担全员参与策划。 阶段４．总结集会记录 ?书记是把集会状况用规定用纸记录提交给指导者。 阶段５．总结集会记录 ?把记录的基本内容向上司汇报、听取建议。 ?记录用纸是贴在规定的场所。 ＱＣ小组活动是集会开始、机会结束把集会的重点记录下来、期待见成效 。 １．利用集会、成员之间得到更好的交流 ２．通过大家热心的讨论成员培养创造能力。 ３．吸取集会全员的决定、大家更有干劲。 ４．在集会里集中全员的智慧、发挥团体的力量。 ５．每次都参加集参与策划的意识得到提高。 ６．通过意见交换、讨论、统一成员的协调性得到提高 。 ７．轮番担当会议主持、培养大家的领导能力 。 开ＱＣ小组集会有很多方法。指导者要参考下记重要条件、制定容易集中全体成员的计划。 ?职场的休息室　　　?会议室　　　　?食堂　　　　?其他 １．会题目在事前做最终确认 ２．自己分担到的任务必须要完成 ３．工作的时间段到最后为止、严守时间出席 集会日 集会时间 集会场所 事前准备 ?决定星期（例、第１、第３星期四） ?决定期日（例、有０或９的日期） ?考虑繁忙日和闲散日后决定 ?确定工作形态或预定行为后决定 定期集会 ?开始作业前的小型集会（例、１０分集会） ?午餐集会（一起吃午餐时集会） ?利用业务会议结束后再开小型集会 ?利用空闲时间开小型集会（例、５分集会） 小型集会 ３０分～６０分左右 定期 ５分～１０分左右 小型 ＱＣ小组集会的推进方法、总结了下记7项重点。协助全体成员开展有效率的集会。 １．明确集会的目的 ２．进早决定集会的日期通知全员 ３．事前准备必须实施到底 ４．集会的开始，结束时间必须遵守 ５．积极的发言、协助进行 ６．司会、记录等大家分担责任 ７．保留集会记录 司会 记录 书记 站在后工序的立场… 感到魅力 得到喜悦 １．以品质第１为主旨 ①由于品质纠纷损失是涉及多方面的关系、成为巨大问题。但是、失去对顾客的信用企业的 存亡也在动摇。 ②提出品质第一、顾客感到有魅力愿意购买、让提供的商品在顾客使用后心情也能很高兴、企业的高信用成为发展的原动力