医纠调解机制对照表.PDFVIP

醫改會的觀點 • 解決醫糾問題要從改善醫病的信任與溝通 、建立有品質責信的醫療系 統下手。 • 事前的預防與從醫療錯誤中學到教訓，遠比討論事後如何處理解決更 重要 ，但醫界態度與政府政策往往對前者投入的心力不如後者。 • 醫師犯錯多是系統錯誤而非個人錯誤，制度改善往往比追究個人錯誤 更有效。 • 醫改會多年來看盡許多醫療疏失，發現醫療錯誤的魔鬼都藏在細節裡。「醫療作業 每個枝枝節節若不講究，微小錯誤也可能造成致命的後果」、「醫護心態 / 文化沒 改變， SOP變SOS ！」＜ex:愛滋器捐事件＞ • 不能只推動醫療行為刑責合理化，應建立完整建全的醫糾處理制度 18 醫療糾紛處理及醫療事故補償法草案 修法進度與醫改會建議 回歸二大修法原旨 減少以訴訟（特別是 強化除錯機制，化解民 刑法）方式處理醫糾 眾對於醫糾刑責嚴格化 的疑慮。 調處成功經驗之相關 針對重大病安事件，成 程序入法，建立鑑定 立獨立調查小組且公布 先行的調解以減少訴 RCA （四十四條） 訟 （十六條） 醫糾調解機制對照表 (行政院版vs. 醫改會版) 受理單位 行政調查 病歷鑑定 專業調解   搓圓仔湯的調 行政院版 調解會 病患須自行申請病 病患可自立尋求專 解 歷/取得證據 業諮詢意見 真相為基礎的 醫改會版 鑑定調解會   專業調解 P11 醫糾調解機制對照圖 (行政院版vs. 醫改會版) 院 內 行政院版醫糾法 醫改會版 申 訴 衛生局受理醫療糾紛申訴 衛生局受理醫療糾紛申訴 衛 取得病歷證據 行政調查 生 民眾必須 列入必要 局 自力救濟 調程序 調 解 醫療專業諮詢單位 簡易鑑定 醫事專業知識諮詢 醫療糾紛處理諮商 搓圓仔湯式調解 專業調解 司 法 訴 P10 訟 本島19縣市