基于熵权和TOPSIS法的医院工作质量综合评价体系.docVIP

基于熵权和TOPSIS法的医院工作质量综合评价体系 　　摘要:医院工作质量综合评价是医院管理工作的重心,简要介绍TOPSIS方法,并针对传统TOPSIS法由主观判断确定指标权重方法的不确定性及不能完全反映出各方案的优劣性的问题,提出了熵权法和TOPSIS相结合的算法,将熵权TOPSIS法用于医院工作质量综合评价,使评价分析更趋完善,评价结果更合理客观。 　　关键词:TOPSIS;熵权;医院工作质量;综合评价 　　中图分类号:TP312文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)33-9435-03 　　The Hospital Quality Evaluation System Based on Entropy Weight and the Topsis Method 　　WU Li-li 　　(School of Information Science and Technology, Gansu Agricultural University, Lanzhou 730070, China) 　　Abstract: Hospital quality assessment is the focus of hospital management, it briefly introduce the topsis method, and Aiming to improve the existing problems of the uncertainty in determining index weights and relative close method not fully reflecting the good or bad of the objectives in traditional TOPSIS, advances to apply entropy weight method, propose the new algorithm that combined the entropy weight and topsis. It applied to the hospital quality assessment that can perfect the evaluation analysis, the evaluation result is more reasonable and objective. 　　Key words: TOPSIS; entropy weight; hospital quality; comprehensive evaluation 　　医院工作质量的评价一直是医院管理工作的重点之一,已有模式下的工作质量的评价主要以经验等主观因素为主,量化评价体系不完善。为快速、高效、准确地对医院工作质量进行综合评价,该文将熵权和TOPSIS法相结合,选取体现医院工作质量的各项指标,建立了基于熵权和TOPSIS发的综合评价体系,以期从综合评价的角度客观、合理的度量医院各科室的工作质量,为医院决策提供可靠的理论依据。 　　1 研究对象和方法 　　1.1 研究对象和指标 　　该文以2009高教社杯全国大学生数学建模竞赛题目B题中某医院2008-07-13到2008-09-11的病人信息为数据进行分析,为了科学合理的安排医院的床位,尽可能的减少病人的逗留时间,提高病床的周转率,缓解医疗资源都安全的矛盾,选取了以下5各因素作为评价的指标,即:平均等待时间、平均准备时间、平均观察时间、床位的利用率、床位的周转率。 　　经过对349名病人数据的统计分析,根据式(1)-(5),可求出评价指标值如表1。 　　 ;(1) 　　 ; (2) 　　 ; (3) 　　 病床使用率=病床使用率实际值 / 病床使用率标准值; (4) 　　 病床周转率=病床周转次数实际值 / 病床周转次数标准值。 (5) 　　1.2 基于TOPSIS的评价体系 　　TOPSIS法[1-3]是系统决策分析中常用的排方法,是一种逼近于理想解的排序法,即逼近理想解的技术。方法的基本思路是定义决策问题的理想解和负理想解,用最优向量和最劣向量表示,然后在可行方案中找到一个方案,使其距理想解的距离最近,而距负理想解的距离最远。理想解一般是设想最好的方案,它所对应的各个属性至少达到各个方案中的最好值,负理想解是假定最坏的方案,其对应的各个属性至少不优于各个方案中的最劣值。在多个方案中是把实际可行解和理想解与负理想解作比较,若某个可行解最靠近理想解,同时又最远离负理想解,则此解是方案集的满意解。 　　TOPSIS法计算步骤: 　　1) 原始数据预处理,构造规范化矩阵 　　用向量规范化法构造规范化矩阵A=(aij)nm