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设 计 调 研 杜丽娟 2016.9 一 数据采集 第1章数据采集 1.1 观察法 1.2 单人访谈法 1.3 焦点小组 1.4 问卷法 1.5 头脑风暴法 1.6 自我陈述法 1.7 实验法——现场试验 第2章调研分析 2.1 数量对比分析 2.2 知觉图、鱼骨图 2.3 卡片归纳分类法 2.4 情景分析法 2.5 人物角色法 2.6 故事板 2.7 可用性测试 2.8 A/B测试 2.9 用户点击行为分析 2.10 流量、转化率和跳出率 2.11 网站数据分析 第3章从设计调研到设计洞察 3.1 设计调研的流程 3.2 设计调研和设计洞察 3.3 网站设计调研案例——淘宝指数 3.4 场地空间设计调研与设计案例 设计前期调研中的问题 初步概念的确定 对前期调研的重视度不够，或不得要领 缺乏真正意义上的调查分析的设计通常只注重表面，无法深入问题核心，不去验证所谓的问题是否真正的问题，或者为了解决他所看到的问题，无意中却制造出更大的问题。 案例:设计失败的包装 为了解决他所看到的问题， 无意中却制造出更大的问题 产品设计 产品 设计 产品研究 设计研究 必须对该行业的产品进行仔细研究，成为“专家”，才能对此类产品建立评价标准和设计目标，否则就会是一个流于表面的外观设计，一个“包装”设计 在产品研究中设计师可以积累大量的信息、经验和智慧，设计师就有了发挥设计的基础、“温床”，才能保证设计质量和可实施性。 根据产品研究得出的结论进行创意构思 并将创意通过视觉方式表达出来（图纸、模型） 项目设计时间进度表