(精选)旅游公共关系原理与实务第9章第三节 见面礼仪课件.ppt

第三章 见面礼仪 第一节 介绍与称呼 一、悉心介绍，相互沟通 1、自我介绍 2、他人介绍 3、为他人做介绍 （1）介绍顺序 （2）介绍人的神态与手势 （3）介绍人的陈述 4、商业性介绍 二、称呼得体，讲究尊重 1、称呼的原则 （1）礼貌原则 （2）遵从原则 （3）适度原则 2、称呼的方式 第一，一般称呼 第二，职务称呼 第三、职业称呼 第四，姓名称呼 第五，拟亲称呼 3、姓名的特点 第三节 吻礼与致意 一、吻礼 1、亲吻 2、拥抱 3、吻手礼 二、致意 1、致意的含义 2、致意的基本规则 3、致意的方式 (1)挥手致意 (2)点头致意 (3)微笑致意 (4)欠身致意 (5)脱帽致意 第四节 名片的递送与接受礼仪 一、名片式样 二、名片的递接礼仪 1、名片的放置 2、名片的递送顺序 3、递送名片的具体方法 4、接受他人名片的方法 思考题： 1、怎样为他人作介绍？ 2、如何做到称呼得体？ 3、握手有哪些程序？对等式握手的基本要领是什么？练习行进中握手。 4、行拱手礼时，为什么要用左手扶抱右手？ 5、能否戴着帽子行鞠躬礼？