万豪物业公司品质工作手册(DOC 39页).docVIP

目 录 一、管理职责 2 1、品质管理指引 2 2、品质主管例行工作 2 3、品质主管职位说明书 2 二、管理要求 2 1、管理处内部流程审核管理要求 2 2、管理处内部审核实施计划（示例） 2 3、管理处内部审核报告（示例） 2 4、测量监视管理要求 2 5、统计分析管理要求 2 6、纠正预防管理要求 2 三、作业指导书 2 1、抱怨处理作业指导书 2 2、工作检查作业指导书 2 3、品质检验作业指导书 2 4、检查统计作业指导书 2 5、检验统计作业指导书 2 一、管理职责 1、品质管理指引 1.0 物业基本情况 坐落位置 建设相关方 发展商：园林设计单位： 园林施工单位： 竣工时间 XX．XX 入住时间 XX．XX 占地面积(M2) 地下室面积(M2) 总建筑面积(M2) 住宅面积(M2) 绿化面积(M2) 电梯数量（部） 游泳池面积(M2) 水系景观面积(M2) 外围保洁面积(M2) 木地板保养面积(M2) 物业分布 住宅： 。其中 号楼( )层( ) M2； 号楼( )层( ) M2 ； 地下车库：( ) 层（ ）M2。 2.0 体系认证 体系名称 认证时间 认证方 3.0 主要服务供方 供方名称 服务内容 服务人数 分保费 绿化养护 人 ××元/