ZW-513水暖工职务说明书.docVIP

职务说明书 职位名称：水暖工 职位编号 部 门 营运部 部门定员 组 别 维修组 直接上级 维修主管 直 接 下 属 无 工资级别 月 薪 标 准 审 核 批 准 序号 工作内容 工作标准 1 参加晨会、会议 准时参加，遵守会场纪律 汇报工作，提出建议及存在问题 听取他人意见及上级的工作安排指导 做会议记录，总结会议精神 2 打扫办公区及工作区卫生 每天8：00前完成； 2、保证达到卫生标准 3 拿取日常工具及维修配件 放进工具袋中 拿取东西尽可能齐全，并擦拭干净 4 巡视水、暖、煤气供应、使用区域 随时进行，每天至少一次 及时解决发现的问题或将发现的问题登录在故障记录本上 5 检修、维修管道、开关及供应设备 到主管处领齐配件、材料，将换下的旧东西归还给主管 认真、仔细检查、修复至正常状态，修理好后报使用部门验收 6 安装、拆除管道、开关及供应设备等 领齐材料，遵守施工标准予以施工 完成后报主管及使用单位验收，及时清理垃圾，将旧材料交主管 7 接受各部门故障报告 及时登录在故障登记本，一天一新 及时到现场检查及解决故障 8 维修店内设施、设备（手推车、栈板、叉车、桌椅等） 1、领齐材料，及时到现场予以修理 2、修理好后报使用部门验收 9 完成上级交办事务 按时、按标准完成 10 处理突发事件 及时沿巡视路线查找原因，若非店内原因，便联系有关部门，询问情况 报告主管，待主管处理或分派任务 11 指导店内员工使用知识及注意事项 耐心、认真予以讲解、示范、指导 保证让对方掌握 12 协助店内水、暖、煤气的施工 依主管安排进行，注意各方面安全 保障施工单位的顺利进行 13 接受各部门的咨询、投诉 礼貌用语、热情接待 耐心听取他人陈述，及时回答有关问题 将投诉内容记录在故障记录本上 14 检修商用设备 仔细检查，发现问题及时予以修复 无法修复故障报主管，并登记在故障登记本上 15 维护、保管自用工具、器材 用完的工具、器材予以及时擦拭、清洗等 妥善保管起来 16 申领、申购配件、材料、工具、用具等 及时办理； 2、不浪费，保证供应工作之需； 3、将拆卸下来的东西交回主管处 17 完成交接班 及时完成交接班 交班者将未完成事务登本并告接班者 接班者继续未完成事宜，并于下班时登记未完成事宜 18 登记、删除故障记录本内容 及时登录未修、已修故障的每一栏 已修复的打记号，签日期、名称、名字 把未修复的项目重抄至新学一页 19 定期向主管汇报工作 定期、每周一次； 2、预约后进行，如实总结、分析本周工作情况，包括不足及做得好的地方 其他责任 协助防火、防盗工作 水暖工任职资格 性别：男 视力：正常 语言：普通话标准 知识 1．教育：高中/中专以上学历 2．培训： 接受过钳工技能培训者优先 3．经验：二年以上水暖工程工作经验 4．技能：熟悉水暖的设施拆装、调试以及相关设备的日常维修、维护和安全操作技术 能力 1．一定的观察、分析、判断能力 2．一定的独立处理问题能力 3．快速的应变能力 性格特征 稳重、细心、积极主动、处事果断、冷静，有良好的服务意识 身体状况 身体健康、精力充沛，动作敏捷 品质 细心、有耐性、责任心强、认真、踏实、正直、有吃苦耐劳及团队合作精神 涉及知识 五金加工、消防、机械、结构、力学原理、门店相关设施、设备的安全操作及维修、维护知识 技术能力 熟悉进行水、暖、煤气设施的拆装及对应设备用水、暖、煤气装置的维修、维护和安全操作，熟悉本组的工作流程及方法，熟悉门店水、暖、煤气工程的简单设计及施工 使用设备 拆装工具、加工工具及维修、维护工具等 身体姿势 走、站 工作情况 1．场 所：室内、室外 2．时 间： 3．交往对象：门店各部门工作人员 4．其 他：危险性工作，注意安全 晋升途径 维修主管 补充信息 1．熟悉门店工程结构及水、暖、煤气布置 2．熟悉门店的相关规章及有关部门的业务工作流程 3．熟悉门店用水商用设备的安装、布置 职务说明书 ZW-513 第 1 页 共 2 页