营业经理处罚条例.docVIP

营业经理处罚条例 违反考勤制度上班（包括已通知过报道时间的会议和其他活动）有迟到早退的罚款50元，超过30分钟的罚款200元 不遵守会议制度，无故不参加会议的罚款300元 上班不按规定穿工作服或者着装不规范（如不带工号牌）罚款100元 代客人谢绝DJ服务私自为客人外买酒水、香烟的发现一次罚款200元 上班嚼口香糖，或在候客区抽烟者发现一次罚款100元 营业时间到前台抢散客抢房，一次罚款500元 不服从咨客安排，与客人在咨客台、收银台吵闹者一次罚款500元 发现咨客有错误不第一时间上报上级领导汇报而是在咨客台大吵大闹的一次罚款500元 顶撞领导、辱骂同事、拉帮结派、搬弄是非或有类似扰乱管理破坏团结行为的一次罚款500元 私自进入银台、后吧、厨房、音控室的一次罚款100元 上班时间为每天下午18：00（下午场按规定出勤）到营业结束，不得中途或提前离开工作场地。有事需向直属上司请假否则罚款100元，有矿工行为的罚款200-500元 当班时须保持良好的精神状态，热情待客，不得穿夸张的服饰，不得挑客人或对客人评头论足，甚至与客人发生争执。如客人投诉将处于300-500元罚款 严格遵守公司的各项制度，严格管理下属，对下属的管理负有直接责任，如遇属下犯错，经理连带处罚。 严格遵守公司制定的订房制度，领位程序及相关的控制管理方案，不得徇私舞弊，不得带假房，不得与领位控台发生争执，否则处于300元以上罚款 严格按照公司的轮房规定跟房，不得抢房，绝对不允许因为争抢客人发生争执，打架否则将视情节轻重给予500元以上罚款或做开除处理 严格按照公司的运营规定管理，如遇到客人投诉将视情节轻重给予相应的处罚 营业经理须遵从职业道德及相关的人情伦理，不得怠慢客人、对客人无理取闹或有意蒙骗、欺骗客人，如有发现将予以重罚 须无条件的服从公司各级上司管理人员及保安的正常秩序维护，不得与公司人员发生冲突及争执，如发生查明情况后将对当事人处于200元以上罚款 营业经理须严格按照公司的折扣权、签送权执行，不得越级越权签送同时要科学带台、布台并领导下属模特佳丽进房热情待客，如遇客人投诉对所属营业经理处于200元罚款 必须遵守国家相关法律法规的规定，不得在营业场所内开展涉及赌博、吸毒、卖淫等相关事件，否则公司有权立即辞退该营业经理，所有一切结果责任由当事人负责 营业经理在散客房间内点东西必须经过客人同意，如遇投诉将处于不低于当包最低消费的处罚 营业订房必须是提前预定的，散客由咨客台安排，不得弄虚作假如有发现以散客冒充订房给予500元及以上罚款 营业经理须在房间内做好与客人的交流，进出房间必须跟客人打招呼以示尊重 营业经理订房须在客人买单前在房卡上标示折扣或通知银台若未通知将按照正常收费收取 被点房的营业经理一定要第一时间通知咨客台，以避免轮房经理再进房 营业经理严禁使用自己印制的名片，必须使用公司设计印刷，为其制作的名片 营业经理不允许带客人到公关房选佳丽以免引起不必要的麻烦，发现一次罚款500元 营业经理的罚款在经本人在罚单上签字后的24小时内，交到相关部门，延误或托拉拒不按期限上缴罚款的，将处于双倍的罚款 营业经理带公关人数为10人一组，带台时沿走廊右侧直线行走，不得勾肩搭背，大声喧哗，进房必须带佳丽向客人问好 公司规定的取消订房时间到时准时取消订房，开空卡由营业经理自行按照低消买单，节假日预定不能取消 营业期间不允许营业经理到大门外或停车场拉散客冒充订房，不得在送客期间拉散客冒充订房，已经发现处于1000元及以上罚款。 客人直接进房或由营业经理带客进房没有咨客带房一律算散客，且营业经理不得在值班排房以外进DJ订房 营业经理不得在前台记录客约电话，打电话给客人以任何理由给自己订房，已经发现处于1000元及以上罚款 如遇客人提出转房需第一时间通知前台不得，私自带客人转台引起前台工作混乱，影响公司内部的正常操作将处于500元罚款 轮房严格按照轮房制度，家庭包跳出，营业经理必须第一时间通知前台，如不是家庭包营业经理不带房发现一次罚款500元 模特佳丽在遇督察发现违规开出罚单拒签者由该组营业经理签缴罚款，若接到罚单故意损毁不服者双倍处罚 客人投诉如果是因为公关佳丽造成的矛盾，由营业经理优先进房解决，遇不能解决时再由公司管理处理，不得无故不理不去解决，直接推给公司，发现一次处500元及以上罚款 营业经理严禁在客人面前教唆客人不选服务DJ，已经发现处于500元罚款 营业经理严禁在前台与前台工作人员发生争执，不管谁的原因直接处于500元罚款 不服从公司高层管理，顶撞，油辩、争吵的一次处于1000元及以上罚款，情节严重者公司将有权辞退或开除