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一、B2C电子商务模式 实训一 银行卡网上购物 目的： 1．消费者在网上银行注册账号；2．消费者在网上银行转账（网上银行个人银行业务）； 3．消费者在网上商城注册账号；4．消费者在网上商城浏览、搜索商品；5．网上商城确认收款；6．网上商城生成发货单；7．网上商城注册银行账号；8．网上商城网上转账运费；9．网上商城填写出库单；0．物流企业确认发货单；11．物流企业确认收款；12．物流企业生成到货通知； MP3作为Internet上最为流行的音乐格式已经得到了大多数音乐爱好者的青睐，一张70分钟的CD，经过压缩制作成MP3格式的音乐，可以存放70多首歌，且人耳觉察不出音质的损失，这真正地做到了价廉物美，怎么能不令音乐爱好者心动。以MP3为代表的网络数字音乐正在对传统的音乐势力构成威胁与挑战。????在Walkman即将退休的年代里，小雨决定给下周就要过生日的朋友送上一款新潮、流行的MP3播放器，让她能随时把喜爱的音乐挂在胸前或别在腰间。????网上电脑城正好在组织促销一款亚旬的MP3，因为是异地付款，所以小雨先要在网上银行申请一张银行卡，才能实现在线转账付款。????虽然这是小雨第一次在网上寻找自己中意的商品，但是方便快捷的购物过程、安全迅达的支付经历给她留下了很好的印象。 1．填写广告标题和内容2．上传图片小华的花店开张了，由于她的鲜花质量好、价格低，倒也有不少客户光顾。但是总体销量总是维持在一个较低的水平，为此小华很是苦恼。这时，幸亏有她的那位大学同学的帮忙，小华逐步对网络营销有了更深的认识，并试着进行网络广告的发布。1．填写文件的名称标题2．上传文件　网络广告的发布其实也是有很多的讲究。由于小华对网络营销的认识真的很有限。因此小华发布的网络广告并没有引起太大的反映。于是在同学的指导下，开始更深入的学习。比如加强对相关信息的发布，以及及时的上传相关的商品信息等等。1．添加链接信息2．浏览链接列表小华一边经营她的花店，一边学习网络营销的相关知识、技术，同时也注意和有关的单位和个人的联系。通过一段时间的学习和实践，小华的花店生意果然有了很大的提升。这使小华意识到了网络平台的巨大潜力。她通过在网上浏览查找，选择了中国花城，在网络营销平台上登录此网站的链接，希望能进一步提升花语玉婳的知名度和销售量。1．搜索新闻2．搜索商品3．搜索文件4．搜索广告经过了前阵子的忙碌，又是发广告，又是登录文件，还有添加其他知名网站的链接，都是希望能够让更多的顾客了解“花语玉婳”，增加网站的流量，带来可观的销售额，而一般的客户，在网络上大多数都是选择使用搜索引擎来查找到自己有兴趣的网站的，于是小华就在网络营销平台上，使用搜索引擎搜索先前发布的新闻、商品、文件和广告等，看看这些链接是否均有效。1．新建电子杂志2．申请电子邮箱3．订阅电子杂志4．发送电子杂志5．查收电子杂志经过一段时间的运作，小华的花店生意越来越火。为了进一步扩大花店的影响，同时也是为了加强和巩固花店与客户的联系，考虑到成本和效益的关系，小华决定还是使用网络的相关技术，比如使用邮件将客户牢牢的锁住，定时的向自己的老顾客提供店内的新产品或者优惠的信息。1．注册BBS论坛2．发新帖子3．浏览并回复小华除了使用邮件列表，向顾客宣传商店最新的动态，最优惠的商品外，还决定使用BBS加强与客户的交流与沟通，使得自己能够在论坛上及时了解买家的需求和需要，适时的调整自己的营销和经营策略，满足顾客的要求。