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数据仓库技术在银行业绩价值管理系统中的应用 　　摘要:利用数据仓库技术对企业内部积累的大量历史数据以及可能得到的外部信息进行分析和挖掘,提取有价值的信息,帮帮管理人员分析业务状况、预测市场,作出正确的决策。《业绩价值管理系统》(Performance Value Management System,简称PVMS)以数据仓库的方法理论和实现手段,以银行核心系统为主要数据源,综合计算收益、成本、风险,从四个角度――产品、机构、客户群、服务渠道考核银行经营业绩。 　　关键词:数据仓库;数据挖掘;业绩价值管理系统;银行核心系统;商业智能技术 　　中图分类号:TP311文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2009)35-9891-04 　　Application of Data Warehouse Technology in Banks Performance Value Management System 　　CHEN Nong-xin1, ZHANG Xiao-yan2 　　(1.Heyuan Polytechnic,Heyuan 517000,China;2. Educational Information Technology Center,South China Normal University,Guangzhou 510631,China) 　　Abstract: Data warehouse technology is used to analyze and dig a huge amount of historical data accumulated in bank as well as outside information obtained possibly and to find valuable information,which will help the manager analyze the business situation, predict market and make right decisions. Revenues, costs, risks are calculated using data warehouse to exam banks’ operating results from four perspectives -products, agencies, customer base and service channels in PVMS,which based on bank core system as main data source. 　　Key words: data warehouse; data mining; PVMS; bank core system; commerce intelligence technology 　　随着国内金融服务市场的开放、竞争,银行多样化的产品、服务发展和信息技术的突飞猛进,从市场、质量、效益、成本、改革这五个方面看,建立数据仓库对我国银行的发展都具有非常重要的意义 [1] 。 　　当前,国内银行的利润报告体系很不完整,传统的三大报表不能准确衡量各业务单元、产品、客户群、渠道,特别是单个客户的责任成本和贡献,成为决策的瓶颈。 　　为有效地为上述问题的决策提供依据,业绩价值管理系统主要由成本分摊、内部转移价格、贷款实际损失、关键业绩指标四大模块构成,从业务单元、产品、客户群、渠道等角度考察银行的收入和成本, 产生业绩价值报告。从而在国内银行系统范围内,做到多角度准确评估和把握业绩状况,产生分业务单元、产品、客户群、渠道的四分一体的业绩报告,实现面向管理、面向市场、面向客户、面向决策的自动化业绩价值管理系统。系统兼具现实性与前瞻性、多维性与整体性,能够适应业务品种的变化。 　　1 数据仓库的理论和技术 　　1.1 数据仓库技术 　　1.1.1 数据仓库概念 　　20世纪90年代初,美国著名信息工程科学家W.H.Inmon提出数据仓库的概念是:“数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合,用以支持经营管理中的决策制订过程。[3]”,主题是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面;集成是指数据仓库中的信息不是从各个业务系统中简单抽取出来的,是经过系统加工、汇总和整理,保证数据仓库内的信息是关于整个系统的一致的全局信息。所谓稳定,是指一旦某个数据进入数据仓库以后,一般情况下将被长期保留,也就是数据仓库中一般有大量的插入和查询操作,但修改和删除操作很少。所谓包含历史数据的,是指数据仓库内的信息并不只是当时或某一时点的信息,而是系统记录了从过去某一时点到目前的各个阶段的信息,通过这些信息