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浅谈沟通的魅力 2005-11-11 ????? 这个故事说明，无论做什么，人与人之间彼此很好地沟通和合作，才能达到目的。像我们嘉鹏公司，点多、面广、分散，分工精细，联系广泛，功能综合，管理者更应该做好沟通、协调工作。这样公司内部各部门、各要素才能充分发挥作用，整个公司才能像钟表一样正常的运转，才能顺利地实现预定目标。如果没有沟通，任何一个公司都无法生存。????? 一项调查表明，企业内存在的问题有70%是由于沟通不利造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。许多成功的企业总裁、总经理、职业经理人，他们花在沟通方面的时间高达50%，有的甚至更高。一位信息业的CEO在一次“成功的沟通”座谈会中就反复地强调沟通的重要性。他说：“当我开始完成学会沟通技巧时，也是我们的事业正式起飞、踏上成功大道的时刻，我每天要做的唯一大事就是沟通。”????? 美国福特公司CEO当年曾深有体会地说：当我们开始沟通、诚恳对话，建立了真诚关系的时候，你会发现一个很有趣的现象：当关系改善的时候，知识开始增加，当知识增加的时候，创新（包括制造创新、营销创新、设计创新）等都在不断地提高。因此说：沟通是一种软性的执行力，是任何制度规则所不可替代的，沟通所放射出的能量不仅仅是简单的3+3，而是3×3的关系。 ????? 王志山董事长在2005年公司经营工作会议上对公司所提的几点要求中有这样一句话：要有协作和团队意识，要学会沟通。最近又提出，团队比个人重要，而建设团队更需要经常性的沟通。这正是对沟通现实意义的诠释！未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通。????? 在现实生活中，我们经常会看到这样一些现象，有些员工认为个人的工作成绩没有得到领导的肯定，其合理建议没有得到应有的重视和采纳；工作环境压抑，人际关系紧张，甚至一个办公室内彼此之间不相往来等等，这些都严重影响了员工的工作积极性和工作热情，从而影响到企业的效率和利益。究其根源，均在于沟通不够、沟通无效或沟通障碍。中医学上说：“通则不痛，痛则不通。”从医理上说：人之所以生病，一定是体内有不通畅的地方，企业管理又何不是如此呢？一个上下具有良好沟通的企业一定是具有凝聚力和向心力的企业，这个企业也一定是高速发展、极富活力和创造力的企业。????? 有了沟通才有合作；有了沟通才有和谐；有了沟通，企业才会实现美好的愿景！让我们携起手来，勤沟通，多协作，共同为实现董事长提出的打造绿色嘉鹏百年老店而努力工作！