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产品经理的18个问题 岗位职责和定义 一名合格的产品经理的定义应该是什么？具体的职责有哪些？ 在不同类型的公司，产品经理的职责是否区别很大？产品经理的基本职责是什么？ 如何定义项目经理和产品经理之间的差异。产品经理是否应该也会包含项目经理的职责？ 沟通和流程、规范 产品经理通常都非常忙，如何才能既抓住重点同时又不疏漏细节？ 在涉及到多部门沟通的时候（尤其与开发部门），如果发现有意见相左，应该如何从产品的角度说服对方，或者说什么是一个需要做或不需要的评判标准呢？ 一般公司做新产品的流程是什么样子？具体用什么流程管理产品？ 有没有辅助的工具，使整个过程流畅。 市场研究职能 产品经理中一项比较重要的工作就是同行业的调整，或者说是市场调研。调研工作应该如何实施？ 如何进行产品调研？ 用户需求分析、管理职能 设计需求时，怎样才能尽可能地想得比较周全，避免以后总是要变更需求? 互联网产品强调以用户为中心，而我们公司主要是开发教育类产品，对于用户需求的把控是否和互联网产品一样？ 产品经理把需求定义到什么程度就可以了？还是要一直跟踪实现？现在我们发现，如果不跟着，出来的东西就不是自己想要的，可以全部跟进，又觉得精力不够。 需求过多，反馈过多时如何找到需求和开发的平衡点 产品策划和设计、创新职能 讲到创新，很想知道人人都会创新，那么我们怎么定义创新是否真的适合用户，或者说，当我们的创新灵感消失后，应该如何找回我的创新灵感呢？ 如果我们根据同行业的对手的产品做了一款同种的产品，但是我们在功能上有所加强或改善。我们能否认为这也是一种创新？ 设计产品时候的关注点？时间，效益，功能，用户体验，如何取舍？ 产品的销售模式对于产品设计有很大影响，如果销售模式一开始不确定，或者后来又发生了变化，产品该如何设计？ 产品管理 如果我们的产品线上有很多种类同功能的产品，我该如何确定保留哪些产品？ 做产品经理最重要的是对产品的热情，过去的经验可能会害人。我对产品工程师的工作充满热情，目前还没有悲催的感觉。以前在中心的教学经验是把双刃剑，既能给工作带来帮助同时也会束缚思路。我要时刻提醒自己不要局限于过去的经验，向同事同行学习，关注各类互联网产品，拓展思路。 不同行业的产品经理职责差别很大. 不是管人的职位，而是管产品的职位（经理诠释为：经营和管理产品）.互联网产品经理主要职责是产品策划、产品运营、数据分析和用户体验。这四大块我们平常多少都有涉及，但是还做得很不够。每天的工作经常被埋没在用户反馈、细化需求等一堆琐事中，如何有效地分配自己的时间、做更有价值含量的事情，值得进一步研究。 关于产品调研，尤其是对于新产品而言，往往大家不想做老产品那样，因为毕竟有很多的参照物可以比对。而对于新的事物，由于没有任何的新事物可以参照，那么在做调研的过程中往往会因为没有比对物而导致不知道如何下手，就好像要吃一只刺猬，却不知道该如何下嘴，在讲座的过程中，专家给我们换个角度思考问题的建议，我非常的认同。也许新的产品不会有现成的原型，但是只要你做的不是宇宙飞船或载人卫星，相信任何事物都是由可参照物的。如果希望得到有用的数据。可以通过对于同行业的调研、分析以前产品的数据、采取隐性调查的方式、还有与客户群的访谈等多种方式完成新产品的思路确认。 项目是对现在负责（完成客户需求即Ok），而产品是对未来负责（还需考虑产品的未来发展规划、同行业或竞争对手现状等）。 在产品经理设计一个需求的时候，往往会发现自己不知道该到底如何做，才能算是一个完美的需求，在我的工作中，就经常遇到这种情况。如果把自己的需求写的非常的粗，那么无论是开发、测试、UI等都会定期的来骚扰你，然后会提出很多的质疑或问题。而如果把需求写的过细，显然发现一方面会消耗自己的精力，另一方面也许你上来就把需求写的过细，可能你未必真的想好了。需求描述的第一层是搞清楚用户的原始需求是什么，而不是忙着提供解决方案。在平常的工作中，我们常常会纠结于需求的细节反复讨论，却忘记了这是否是用户的初衷。在设计大平台时，一定要注意这一点。 老师建议的流程对我们的工作很有帮助，参见下图。第1阶段的产品市场规划方案关键是要得到大家认同，这是后续工作的基础，可以通过用户调研、竞争对手分析、产品运营等数据来说明为什么要做。目前从3到4的细化也是我们在做，因此我们的工作会比较琐碎。产品经理可以通过关注测试文档来把控最终产品会做成什么样。 讲座中其他精彩观点记录： 产品经理经营管理的对象是产品，而不是人。 项目经理对项目负责，着眼于现在。产品经理对产品负责，着眼与现在和未来。 细化需求到合理的程度就可以了，不要企图一次性写完，也不能光以一个人的力量来做这个事情，必须不断地与研发人员和UI讨论。 产品的主要路径要由产品经理设计，产品经理要懂一些交互设计的知识，注意发挥平面设