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集团业务佣金管理办法 一、基本原则 1.集团专业的单个用户佣金不高于大众市场的佣金标准。 2.集团专业佣金占集团渠道收入比重不高于大众渠道佣金收入占比。 二、适用范围 1.人员适用范围： 本管理办法适用发展集团业务的所有渠道。 2.业务适用范围： （1）移动业务包含语音、短信、无线数据等相关业务及集团产品。 （2）固网业务包含固话、互联网、网元出租等相关业务及集团产品。 三、佣金模式 根据集团行业经理、集团客户经理所发展的业务种类，以不同积分标准，全省统一沿用积分方式核算集团客户经理业绩，建议每分核算的代理费不超过10元（各市州分公司集团客户部必须根据当地大众直销经理和代理商标准，在经过分公司个客部、家客部审核后确定代理费金额），每项业务种类对应的积分由省公司统一制定，分公司无权调整。 （一）移动业务 移动业务佣金统一采取“（个人客户发展佣金+集团客户发展佣金+集团维系分成佣金+集团竞赛分成佣金）*集团客户KPI指标系数”的模式执行。 1.个人客户发展佣金 集团行业经理、集团客户经理发展个人客户（含集团客户内新入网用户）的固定佣金及发展分成佣金与大众直销经理标准一致。固定佣金支付方式为次月支付，新发展用户在网不足3个月，所得积分必须全额扣回。 2.集团客户发展佣金（具体标准见附件1） 3.集团维系分成佣金 （1）维系分成佣金仅适用于维系行业集团的集团行业经理和维系中小企业的客户经理。 （2）维系分成佣金仅针对该维系人员所分配维系的星级集团客户，不含个人用户、散户集团和家庭集团。 （3）维系分成佣金仅提取该维系人员所分配维系的存量集团客户所产生的月度净增移动业务收入。 （4）集团客户助理、集团客户经理、集团客户高级经理按级别从低到高，维系分成佣金按月提取比例分别为1%、2%和3%，佣金提取不包含增值业务代收费、国际长途、国际漫游费、欠费及赠送话费。 4.集团竞赛分成佣金 本政策适用于阶段性劳动竞赛，是在发展分成佣金基础上额外增加的部分。竞赛佣金政策根据省公司或市州分公司下达的阶段性劳动竞赛文件执行。 5.集团专业新增移动业务客户的销售佣金获取必须与其个人KPI考核分数挂钩，即销售佣金=新增移动业务客户佣金*个人KPI考核分数*100%（具体KPI考核办法另行下发）。 （二）固网业务 固网业务佣金统一采取“（一次性佣金+发展佣金+维系分成佣金+竞赛分成佣金）*集团客户KPI指标系数”的模式执行。 1.一次性佣金按照《中国联通湖南省分公司固网业务佣金管理办法》直销经理积分佣金执行，增值业务全省统一积分奖励标准。 2.发展分成佣金按照《中国联通湖南省分公司固网业务佣金管理办法》直销经理月费用提成佣金执行。 3.维系分成佣金暂不发放，待另文通知。 4.竞赛分成佣金 本政策适用于阶段性劳动竞赛，是在发展分成佣金基础上额外增加的部分。竞赛佣金政策根据省公司下达的阶段性劳动竞赛文件执行。 5.集团专业新增固网业务客户的销售佣金获取必须与其个人KPI考核分数挂钩，即销售佣金=新增固网业务客户佣金*个人KPI考核分数*100%（具体KPI考核办法另行下发）。 四、佣金审批支付 1.所有涉及欲调整的移动或固网业务的佣金政策，由市分集团客户部申报、个人客户部或家庭客户部会签，以正式文件报省公司集团客户部审批；由省公司集团客户部以正式文件批复，批复意见须经省个人客户部或家庭客户部会签（佣金审批表见附件2）。 2.各市州分公司集团专业佣金必须以实际收取的客户收入计算并按照《财务支付审批管理办法》相关规定办理支付。 五、职责划分 1.集团专业佣金结算必须全部纳入佣金管理系统进行管理。省公司集团客户部负责对地市集团客户部的佣金结算及支付工作进行管理和稽核，地市级分公司具体负责佣金结算和支付工作。佣金与绩效考核紧密挂钩，地市级分公司要在佣金发放前对发放对象进行绩效考核，具体办法由地市级分公司参照省公司集团客户部相关考核管理办法细化制定。 2.省分个人客户部和家庭客户部负责对全省集团客户经理队伍的佣金标准进行分析、审批。 3.市分财务部负责对地市分公司行业、集团客户经理每月佣金进行复核。 六、注意事项 1.系统支撑 5月份全省集团客户经理队伍、佣金、考核、晋升采取人工统计方式；自6月份开始，由省公司业务支撑系统部实现BSS系统相关模块按照新的集团客户佣金管理支撑需求进行建设完毕。 2.集团稽核 对于虚假集团，一经核实，则扣罚团队和员工从虚假集团客户入网之日起到发现之日所得佣金的1-3倍；所在团队及队长一年内不得晋升且不得参与省、市两级各项评选，参与作假的队员一年内不得晋升。 3.本管理办法中的佣金支出标准均为省公司控制的最高标准，要求各分公司在此标准基础上，加强集团业务佣金的使用管理，佣金支付必须与发展用户的实际收入贡献相挂钩。维持集团客户专业发展的有