文秘专业论秘书处理人际关系的原则和方法精选.docVIP

南通农业职业技术学院 毕业论文（设计） 课题名称 论秘书处理人际关系的原则和方法 科 系 人文科学系 专业及班级 文秘3071 学号 姓名 指导老师 二0一0年四月二十五日 论秘书处理人际关系的原则和方法摘 要 作为秘书，必须与周围的人保持良好的人际关系，这对于做好秘书工作十分重要秘书在处理人际关系时应遵循一定的原则和方法，只有这样才能促进事业的成功，实现自我价值，增强群体的凝聚力，才能推动单位健康有益的发展。关键词 人际交往平等???礼仪On the inter-personal secretary to the principles and methods Abstract In窗体顶端 As secretaries must maintain the good interpersonal relationship with the periphery person, this regarding completes secretary to work very importantly. Secretary when processing interpersonal relationship should follow certain principle and the method, only then can promote enterprises success like this, realizes the self-value, the enhancement communitys cohesive force, can promote the unit health beneficial development. This article from the equal rule, the sincere principle, the tolerant principle, knows the person words of wisdom principle, the etiquette, is prudent when alone processes and the leadership with secretary, the colleague, the subordinate relations method carries on the elaboration separately. 窗体底端 Keywords Interpersonal etiquette equality 目 录 1引言··········································································（1） 2秘书人际关系的重要性秘书人际关系处理应遵循的原则秘书处理人际关系的方法秘书与领导的关系秘书与同事的关系秘书与下级的关系引 言 人际交往是一种社会行为，是一个复杂的人与人之间的联系过程，是人与人之间通过联系往来，相互联系相互作用和影响而建立的人际关系的活动。在人际交往中彼此相互了解取长补短从而增加友谊，加强合作，促进事业的成功，或者彼此满足相互间的精神，实现自我价值，增强群体的凝聚力。据上所述，人际关系在秘书工作中占有一定的地位。秘书良好的人际关系有利于营造良好愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机，不仅提高了工作效率，而且可以让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工都希望看到的，所以需要处理好人际关系。下面我们就探讨秘书人际关系的重要性。秘书人际关系的重要性??????由于办公自动化进程的加快，现代通讯技术的发展，特别是互联网越来越渗透到我们日常工作和生活。打破了种种阻隔，使人的交流变得十分便利，真正体现了全球范围内的人际交往，体现了人与人之间的“无限互联”及“无限涉”。对秘书工作的影响也在加剧，现代秘书工作正在发生一场悄悄的但又深刻的革命秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，所以，有的学者提出秘书学就是人际关系学。湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查，得出的结论是 ：“无论办公室大小，人员多少、秘书所做的工作如何烦琐，技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好”。 积自身的丰富体验，石咏琦反复表达了这样的理念：“秘书的成败往往不在效率第一，而在人缘第一”。秘书人际关系处理应遵循的原则平等原则平等是人与人建立感情的基础，是公共关系的一项基本原则，平等是建立良好人际关系的前提。人际交往中着重的是人格平等，即尊重他人的人身权利，自尊心、感情、不涉及他人的隐私权。在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的。人际交