银行个人金融部第一季度风险工作分析报告课件.docxVIP

银行个人金融部第一季度风险工作分析报告为推动我行零售业务持续、快速发展，＃＃年“春天行动”我行继续开展了零售业务产品综合营销活动，有效调动了员工的营销积极性，取得了较好的销售业绩。但业务的高速发展必须有严格的监管来防范风险，尤其是＃＃年分行各类检查组对我行零售业务特别是对电子银行等业务进行多次检查后，我行从二级分行主管部门到各县级支行、各网点直至柜员，均提高了风险防范意识，均认识到“没有风险就是收益”，坚决杜绝“人情代替原则”、“习惯代替制度”的现象发生，坚持业务操作制度化、规范化、程序化，业务处理流程能严格执行操作规程，确保从业务源头按程序操作，从源头开始控制风险防范案件苗头。一季度以来因业务繁杂，我部门未能抽出人员对包括电子银行业务在内的全行零售业务作自律监管检查，但要求各支行对电子银行业务作了专项检查，即对企业网银客户、个人VIP网银客户及转账电话客户进行回访及清理工作，现以我行员工名义办理的所有演示用转账电话均已清收完毕，并计划于四月对低效无效转账电话进行清理。我行于3月20日前完成对企业网银、个人网银及转账电话客户回访，又于3月30日根据电子银行部《关于加强电子银行注册客户管理执行情况的通报》精神，我行紧急布署全辖再次深入进行网银客户回访工作，尽可能排除由于客户不知情、使用不当和注册开通手续不合规而可能引发电子银行注册客户的风险隐患，坚决杜绝李玉广案件重演的可能。根据基层