礼宾部日常英语精选.docVIP

礼宾部日常英语 常用单词 bellman / bellboy行李员 doorman门僮 luggage / baggage行李 umbrella伞 storage card寄存牌trolley手推车gloves手套luggage tag行李标签glue 胶水 concierge礼宾部 transportation service 出租车服务 front cashier 前台收银 elevator/lift 电梯 parcel/packet包裹 ashtray烟缸 staple订书机 fax 传真 express mail/DHL快件 letter/mail信 scotch-tape透明胶带 key-slot启电插座 reception接待处 air-condition空调 develop film冲洗胶卷 store room仓库 常用句子 1、 Welcome to our hotel.。欢迎光临。 2、 Let me take your luggage May l take your luggage for you? 让我来拿您的行李。 3、 What can I do for you ? 我能为您做什么？ 4、 Just a moment , please。请稍等。 5、 It’s on the second(third)floor 。在二(三)楼。 6、 How many pieces of luggage do you have ? 您有多少件行李？ 7、 Reception desk is this way 。 接待台在这边。 8、 May I know your room NO? 能知道您的房号吗？ 9、 After you , please 。您先请。 10、I’ll take another lift , see you soon 。我将乘坐另一部电梯，待会见。 11、I’ll be back right with you 。 我马上回来。 12、I’ll do it right away 。我马上去做 。 13、Is there anything else I can do for you ？还有什么能为你效劳的吗？ 14、Thank you ,but I can’t accept 。谢谢，不过我不能接受。 15、Please hold the line a moment 。请您别挂断电话。 16、May I know how long you’ll store your luggage ? 您的行李需要寄存多久？ 17、Would you mind sign your name here ? 请您在这里签字好吗？ 18、How many persons do you have ? 您有几位客人？ 19、Do you need a taxi ? 您需要一部出租车吗？ 20、Where would you like to go ? 您要去什么地方？ 21、Thank you for staying in our hotel 。感谢您下榻我们酒店 。 22、Hope to see you again 。希望再次见到您。 情景对话 1. Greeting (迎接) B：Good afternoon 。Welcome to our hotel 。下午好！欢迎光临我们酒店。 G：Good afternoon ！Thank you！下午好！谢谢。 B： My pleasure。 Do you have luggage in the trunk? 很荣幸，后备箱有行李吗？ G：Yes。 有。 B： Are there all of your luggage? Total is 3 pieces。 这里行李都是吗？共三件。 G：That’s right 。没错。 B：Well, reception is this way。You can go firstly, I’ll take care of your luggage 。接待处在这边，您可以先去，我将负责您的行李。 G：Thank you very much。 非常感谢。 B：You’re welcome。 不用谢。 2. guests to the reception (带客人去前台) B： Good afternoon！Let me take the luggage for you。 下午好！让我来为您拿行李。 G： Thank you。谢谢。 B： Welcome, just a moment please。I’ll bring a lugga