如何提升招聘能.ppt

职业化结构层次 职业心态 职业意识 职业技能 积极 自信 学习 包容 感恩 自律 责任 危机 行动 客户 团队 专业 职业道德：指导职业心态、职业意识建立的价值观 科学工作法 高效沟通 时间管理 领导艺术 商务礼仪 市场营销 会议管理 团队建设 人力资源管理 企业文化建设 * 中国企业经理和员工职业化素质较差的主要表现 敬业精神不足 严重缺乏责任心 缺乏主动性 缺乏执行力 忽视细节 时间观念不强 团队协作能力较差 不重视沟通 …… * 合适的雇员才是公司最重要的财富…… 只要人合适，激励和管理就不是问题…… 衡量某人是否“合适”，主要看其内在的性格特征和天赋能力，而不是专门知识、背景或实际技能。 ——吉姆 . 柯林斯 * 求职者 创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出自己的实际水平 有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件 希望被理解、被尊重、受到公平对待 充分了解自己所关心的问题 决定是否愿意来该单位工作等 面试者 创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的水平 让应聘者更加了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策 了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素  决定应聘者是否通过本次面试等。 面试核心技术——面试的目的 （1） 场地布置 ： 安静；保密；氛围的营造 （2） 工具、资料 ：①面试程序表；②应聘者个人资料；③结构化问题表；④应聘者的面试评价表 （3） 时间安排 面试应安排在双方不受干扰的时间内进行；并在相对集中的时间内连续进行，一交次完成 （4） 接待程序 明确应聘者由谁接待，由谁引导；如果在不同的地方进行二个以上项目的测验，在时间安排上应注意衔接 面试核心技术——面试前的准备 （5）面试方式的选择： A、集体面试： 座谈方式： 适合候选人比较多的初选 无领导小组讨论方式：适合人员素质需要仔细进行比较考察人员整体能力 无领导小组讨论方式设计： 选择讨论的主题：与职务要求有关的内容；没有明显答案倾向；可以满足对候选人多方面评价；能够引起大家讨论兴趣的 人员控制在10人左右，时间不低于1小时 面试核心技术——面试前的准备 * 举例：管理职务 主题：薪资提升，名额有限 角色扮演：各部门经理 目的：通过协商，确定提薪人员名单 材料：各部门候选人的基本材料 观察：表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激励能力、沟通能力等。 无领导小组讨论示例 面试核心技术——面试前的准备 B、一对一面试 适用于各种情况的初选和复选 主试人可以是一个，也可以是多人 时间一般为30-40分钟 提出的问题一般在15个左右 候选人的面试时间应错开安排 注意候选人在等待面试时的表现 面试核心技术——面试前的准备 （6）面谈计划 开始前思考三个问题：如何开始？需要多长时间？准备问哪些问题？ 介绍：让应聘者介绍自己——招聘者自我介绍——介绍面试的结构 主体：开始发问，获取信息——介绍公司情况——其他需要了解的 情况——下一步的安排； 回答应聘者的提问 结束面试 评估面试者 面试核心技术——面试前的准备 1、结构化面试：事前有一个固定的框架或问题清单，对所有的应聘者都问同样的题库。考官根据框架控制整个面试的进行，按设计好的问题和有关细节逐一发问。获得结构与形式相同的信息，便于分析比较，提高面试效率。 2、非结构化面试：无固定模式，随意发问。面试者只需掌握组织、职位的基本情况。面试中所用的问题是非标准化的问题，对应聘同一岗位的同一位应聘者，不同的考官会提不同的问题。 3、行为描述面试：面试人员问一些与当前工作紧密相关的情景问题，询问应聘者在以往工作中碰到类似的情景采取过什么样的行动，根据事先拟定的评分规则给应聘者打分。 4、全面结构化面试(Comprehensive Structured Interviews)：全面结构化综合了前面几种面试技术，询问应聘者面临工作相关的情景时如何处理（行为描述法）、具备哪些专业知识、 在各种模拟的环境中应聘者如何表现（情景模拟技术）。 面试核心技术——面试方法 结构化面试 是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。 优点 标准统一，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对考官的要求较少 缺点 谈话方式过于程式化，难以随机应变，所收集的信息范围受到限制。