直线经理以及人力资源管理者在薪酬实施中的作用.ppt.ppt

直线经理以及人力资源管理者在薪酬方案有效性中的角色承担 来源：美国薪酬协会2008年第二季度刊 作者：Hay团队的Tom McMullen, Mel Stark 1 大纲 一、直线经理在HRM中的角色承担 现状及问题 直线经理与HR谁更重要 直线经理是薪酬方案有效的基石 二、HR对直线经理的支持与配合 现状分析 HR应如何支持与配合直线经理的工作 2 一、直线经理在HRM中的角色承担 （一）现状及问题 1、管理者不认为组织的薪酬方案能帮助他们实现自己的目标。 Jensen McMullen and Stark 在2007年的调查中显示， 经理们总抱怨： 我承担了很多巨大的商业决策的责任，但是我却不能决定15，000美元去奖励最优的员工。 我的雇员们不理解绩效和奖金之间的关系。 我被告知要按市场付薪，但我们的HR部却没法提供一个清晰的对比表让我知道我的员工都值多少钱。 在薪酬预算内付薪远比传达按卓越的绩效付薪来得普遍。 3 2、组织尚未准备好让经理去承担这样重要的工作 在 80个国家的1200个组织的“全球直线经理在薪酬方案有效性中的影响的研究”的 结论如下： 只有少于40%的组织认为经理有关薪酬方案的沟通是有效的。 只有35%的组织认为他们的管理者能有效地帮助员工找到工作过程和结果之间的关系。 只有28%的组织认为他们的管理者能有效地处理好“按绩效付薪” 。 一、直线经理在HRM中的角色承担 4 （二）直线经理与HR谁更重要 图１展现的是HR和直线经理对于“由直线经理承担HRM部分职责的有效性”的态度。 5 结论：与直线经理相比，HR们不认为直线经理可以有效地承担起这部分职责。 6 （三）直线经理是薪酬方案有效的基石 （薪酬方案的成功重在执行，而不仅是设计） 管理者是“让事情发生”的基石： 1、他们通过薪酬在计划、导师制和评估员工绩效中发挥领导作用，同时他们也要帮助雇员理解组织薪酬方案的意图和相关关系。 2、他们的最大影响力在于报酬的“无形”部分。 （这些无形报酬是公司的“雇主选择”平台的驱动因素，也是吸引和保留员工的主要媒介。） 3、他们营造工作环境中该有的氛围 4、为员工创造发展和职业成长的机会 5、经理是员工组织满意度的直接影响者——Hay这些年的研究显示，自愿离职的员工中，因对老板不满而离职的比因对组织不满而离职的要多。 6、在各级同事中，员工更信任自己的直线经理。 7、经理也担任着公司价值观“旗手”这一重要角色，他们的职责已不仅是“计划、组织、控制”，他们需要掌握住员工的心、思想、生活、欣赏的价值观和行为。 7 二、HR对直线经理的支持与配合 （一）现状分析 请看图２。图2是对于“HR对直线经理工作支持度”问题进行了调查。 可以看出，双方对这一问题的分歧较大，如：HR和直线经理关于“直线经理在教导员工并提供反馈一项中的能力有多大”的有效性调查中，两方的选择相差23%。 8 9 1、如果HR并没有意识到直线经理并不认为自己的支持那么有效，那HR会做出改变吗？ 2、当很多部门都需要支持时候，HR如何确定提供服务和资源的次序？ 3、鉴于相当惨淡的记录，直线经理已经准备好承担HR职能了吗？ 4、HR职能本该至少聚焦于平衡组织的薪酬执行实践，但实际上并未做到。只有36%的公司认为，HR完成了该使命。 5、当HR认为自己的有效性达到62%时，公司的认可度仅为36%。 结论：HR对直线经理的支持程度不太理想。 几个有趣的引申问题 10 （二）HR应如何支持与配合直线经理的工作 1、让经理们具备影响员工的技能，并让他们知道如何有效的执行薪酬方案。 2、帮助经理建立总体薪酬的框架——对于员工的激励需要并非只是经济性因素。 Applebee定义的“REAL Deal” R: Rewards（经济报酬） E: Engagement(确保工作是有趣和充实的) A: Advancement(个人和专业领域的成长机会) L: Life(确保每个人都有健康和平衡的生活) 副总裁Scott White：“我们用REAL Deal制定HR的方案，让它们都在这个框架下，这样就可以清楚地看到我们提供了什么。” 11 12 3、HR帮助直线经理了解他们对薪酬方案的影响力，并帮他们建立管理的信心并开发这方面的潜能。 最成功的情况是HR直接能影响到直线经理，能指导他们何时以及如何使用些小工具去奖励员工、激励员工、得到积极的回报。 13 管理工具 工作环境 赋予工作价值 基本薪酬方案 可变薪酬