网络市场之携网络营销.ppt

主要内容 携程网站的发展和网站定位 携程网站相关数据 如何评估网站的价值 如何通过网站做营销 目的地指南与社区栏目 问答与反馈（QA） 携程广告相关知识 公司网站的发展 携程旅行网 - 中国最大的旅游网站 携程网站的发展史 /web/*sa_/ （From 1999 To 2007） 携程的战略 加强型-纵向一体化战略（专注旅游，提升产品丰富度，扩张市场） 二、三线城市酒店的拓展 票台的增加和携程自己票台的开发，送票城市的增加 度假出发城市的增加，新增目的地的开拓 中国互联网发展状况统计报告 从互联网的发展分析携程网站的发展 统计报告部分内容 截至2007年6月，中国网民总人数达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二。与2006年末相比，新增网民2500万。虽然增长迅速，但普及率仍然偏低，只有12.3%，低于全球17.6%的平均水平，与互联网较发达国家美日韩等相比差距更大。 宽带网民数达1.22亿，手机网民数较去年翻了2.6倍，已有4430万人 有37.2%的网民表示经常去网吧上网 有15%的网民通过网络找工作， 25.5%的网民使用网络购物，仅有3.9%的人进行网上旅行预订 统计报告部分内容 统计报告部分内容 携程旅行网与同类网站流量的对比 网站基本数据 网站数据 携程网目前平均每天约1200万的访问量（为什么我们如此看重流量） 注册总会员数为：超1500万 2年内活跃用户总数为：约300万 休眠用户多少？为什么会有休眠用户？如何唤醒？ 潜水用户多少？如何激活？ 我们如何衡量市场合作的业绩？新增客户？纯新增客户？ 如何提高一个客户的贡献率？ 如何评估网站的价值？ 网站的媒体价值 广告可以定向投放 广告可以不间断播放 可以采取与电视媒体同样的视频图像播放 可以与用户进行交互 可以精确统计用户的行为 网站易于流通与传播 网站——产品预订的平台 网站运营模式 得到有价值的流量 有价值的流量 注册用户 有效用户 运营中遇到的问题 Online预订的比例问题：目前我们的预订比例都是30%是线上，70%是线下。美国则是反过来的，为什么会这样？ 如果有更多的用户在online上预定产品，对我们来说有哪些好处？ 我们如何让更多的用户通过online来预定产品呢？ 用户上网之后，如何提高其预订浏览比？ 案例：提高online预订比例的项目 预订浏览比网站价值体现 预订浏览比＝订单量/栏目流量 纯预订浏览比＝网站订单量/栏目流量 如何通过网站做市场营销？ Email营销 新的邮件发送系统介绍 手机短信营销 网络广告营销 搜索引擎营销 其它整合营销方式 百万大礼月案例 对外网站合作以搜索引擎为主，门户网站的旅游频道为辅，垂直类网站市场活动为补充 对内以自我数据库营销为主 搜索引擎营销 如何提高搜索引擎有效性 如何优化关键词与描述？ Google网络广告演示 Google后台的演示 如何做好登陆页？ Elong的登陆页的展示 携程的SEO的工作 竞争对手在SEO方面所做的工作 竞争对手网站的SEO页面展示： /hotel/city_2701.html /hotellist/2701.html 思 考 问题：做了某个关键词的SEO之后，假如让其排到了Google自然搜索结果的前三位，那么这个关键词能带来多少新增有效客户？ 如何评估Sohu旅游频道的价值？ 目的地指南与社区 目的地指南景区建设的流程 目的地指南围绕景点介绍餐饮，娱乐，交通，住宿，购物等信息 思考：如何让目的地指南的信息更加全面？信息更加准确 社区优势栏目：游记，照片，有问必答，结伴同游，点评 需要改进的栏目：自助线路，新发现好推荐，社区俱乐部，照片发表等 如何提高网友对社区的黏性？ 如何转换社区中的网友，让其成为ctrip的有效用户？ 目的地指南流量表 社区各栏目流量 携程网络营销 之广告部分 携程网广告的定位及优势 携程网广告的资源 广告创意 广告案例 携程网广告的定位(媒体特点) 服务客户 — 部分客户展示 携程网广告资源 线上 — 广告位示例 市场合作方式 广告创意 创意是表现广告主题的新颖构思、意念或点子。创意的关键在一个“创”字上，即创新、创造和首创性。好的创意可以提高广告身价，升级扩档，很快带来经济效应和文化效应，并将产品和企业形象牢牢树立起来。 广告创意的技巧 创意是把原来许多旧的要素作新的组合 使用情绪上、气氛上具有冲击力的语调，如“春节回家，早订早安心”，“非周末旅行，你上班，我旅行” 以及“一路向南，非凡之旅” 等等 与其用绘画，不如用照片，使用照片的广告，更能替你卖东西 利用名人推荐，名人的推荐比无名人的推荐更具有效果