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LG能否成为下一个三星
曾几何时,韩国公司前赴后继,一次次向世界发起冲击。但是,绝大多数的公司功亏一篑。而LG却屡建奇功,频频告捷。难道,它会是韩国下一个征服世界的明星吗?
一年前,LG电子CEO金双秀(Kim Ssang Su)召集公司在世界各地共256名高级主管汇聚韩国Jaechon附近的一个高尔夫和网球度假中心,组织了为期两天的团队培训。期间,团队庄严地宣誓要同舟共济,众志成城,把LG打造成为世界知名品牌。
2005年1月,在拉斯维加斯举行的世界消费品电子展会上,LG电子小试牛刀:在1700平方米的展台上,LG高精尖电子产品悉数上阵,从小巧的MP3到71英寸的等离子电视,无所不包,风光无限,令众多对手黯然失色。
LG之心,路人皆知。也正因为此,LG成了其冤家三星电子的重点“照顾”对象。
这样的担心不无道理。2004年,LG销售额增长21%,达到236亿美元,纯收入可望翻倍,达到15亿美元。目前,LG是世界头号家用空调制造商,是世界第3大等离子电视制造商。同时,LG和飞利浦合资建立的LCD厂是世界上最大的液晶显示器制造厂。
LG,会是下一个三星吗?
个人魅力“卓越”的领航人
2003年10月,金双秀走马上任CEO之职,大刀阔斧地调整产业战略,向数码市场迈进。双秀,韩语意思是“卓越”,这也是LG的老板期望其所有的员工实现的目标。金双秀也自豪地宣称,“我们不会做二流选手,我们的目标是世界一流。我们拥有最为出色的员工,我们要成为一个伟大的公司。”
金双秀,在LG奋斗了27年,1996年被任命为电子产品部门主管。在他的领导下,部门利润翻了两番,以事实打消了人们对LG能否和中国的低价电子产品抗衡的怀疑。
他果断地调整战略,把电子产品35%的生产力转移到中国。而韩国工厂,则致力于高端电子产品的生产。2000年,LG电子产品部门取代三星,2004年跻身于世界电子产品三强之列,紧随惠普和伊莱克斯之后。
金双秀就任CEO后,所做的第一件事就是终止了LG的“轻松”文化传统,因为这种文化无助于各级主管超越自我,实现更大的目标。他说,“我憎恨人们说LG是一个舒适的工作场所,我要使LG成为一个富有挑战的战斗场。”
金双秀每天早上7点同各级主管开碰头会,并给各级主管和低层员工规定了极为苛刻的任务目标。他迫使供应商做出更大的价格让步,进一步压缩库存产品,使平均库存保持在30%,建立了流线型的供应链。
随后,金双秀参照他在电子产品部门任职时的经验,如法炮制,组建了称之为TDR(拆散和重新设计)的团队,负责为LG各部门寻找最佳方案以进一步提高生产效率。他通过压缩生产线和提高研发水平,3年内次品率下降了三分之一,LG的生产效率提高了50%。今年,金双秀计划至少让40%的白领员工到TDR团队工作。
金双秀意识到,尽管LG的产品质量和对手的产品相比毫不逊色,但其在消费者中间的认知度尚有待进一步提升。为此,他决定进一步加大研发和行销力度,继续保持创新的不竭动力。业内分析指出,为提高公司利润,LG需要通过提高研发和改善行销以进一步强化在高端市场的竞争实力。
LG拥有一支世界一流的设计团队,源源不断地提供着强大的技术动力。在过去的几年内,LG设计团队人数增加了40%,达到了500人。
LG计划,2005年的研发投入为17.3亿美元。和三星相比,LG的研发投放仍处于劣势,但占销售收入6%的投放量,同比增长40%已经是个不小的进步。按金双秀的话来说,“LG需要在战场上装备有充足的子弹和武器。”
学会模仿出于蓝而胜于蓝
多年以来,LG一直受制于三星。
1997年,两家都遭遇了亚洲金融风暴的沉重打击。但是,三星以此为契机在阵痛中开始了艰难的业务重组,推行高价品牌战略,成功蜕变为世界电子产品的领头羊。反观,LG却将赌注压在了电信市场,从有线到无线产品再到网关产品,相继败走麦城。2000年LG的重组战略令投资者军心动摇,股价下挫75%。
今天,电信战略已成为LG一段不堪回首的往事,而他们的对手三星却有着一段辉煌的发迹史。金双秀曾高度称赞三星“置之死地而后生”战略,并由此加速了变革的步伐。为此,LG高层领导纷纷表示,“三星是我们的教师。”
当然,LG绝不是三星的翻版。
芯片业务,是三星的发动机,它在高端市场为三星带来了丰厚的利润。而LG,在3年前就分拆了芯片部门,令其自立门户。金双秀提出,LG要从两个方面取胜三星:一是异地差异速度战略。避开三星主推的亚洲市场,LG选择在美国市场推出了大量具有照相和MP3功能的手机,攻势如潮,令三星疲于应付。二是产品差异化战略。在高端市场,LG使用自己的品牌;在低端市场,LG使用于1996
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